Condiciones de uso

Cualquier otro contrato o acuerdo celebrado entre el Propietario y los Vendedores prevalecerá siempre sobre las disposiciones de estas Condiciones. Por lo tanto, en tales casos, estas Condiciones se aplicarán únicamente de forma residual y de acuerdo con las disposiciones aplicables en dichos acuerdos o contratos.

BONGIORNO es proporcionado por:

Bongiorno (BV)

Correo electrónico de contacto del propietario: info@bongiorno.eu

Lo que el usuario debe saber de un vistazo

• El derecho de desistimiento sólo se aplica a los consumidores europeos. El derecho de desistimiento, también llamado comúnmente derecho de cancelación en el Reino Unido, se denomina sistemáticamente "derecho de desistimiento" en este documento.

• Tenga en cuenta que algunas disposiciones de estas Condiciones pueden aplicarse únicamente a determinadas categorías de usuarios. En particular, algunas disposiciones pueden aplicarse únicamente a los consumidores o a aquellos usuarios que no tienen la condición de consumidores. Estas limitaciones siempre se mencionan explícitamente dentro de cada cláusula afectada. En ausencia de tal mención, las cláusulas se aplican a todos los usuarios.

Cómo funciona BONGIORNO

Intermediación

BONGIORNO se limita a permitir a los Usuarios conectarse e interactuar con terceros. Por lo tanto, el Propietario no interviene directamente en ninguna de estas interacciones ni intermedia, participa o se beneficia económicamente de ningún contrato o transacción que se produzca como consecuencia de las mismas.

El Propietario no controla, supervisa, modera o inspecciona los Productos ofrecidos por los Vendedores a través de BONGIORNO. Esto significa que el Propietario no tiene ninguna responsabilidad en relación con dichos Productos, incluyendo, pero sin limitarse a, su calidad, seguridad, exactitud o la capacidad de los Vendedores para proporcionarlos.
Asimismo, el Propietario no controla, vigila, modera o inspecciona a los Compradores que utilizan BONGIORNO. Por lo tanto, el Propietario no tiene ninguna responsabilidad en relación con la actividad de dichos Compradores en BONGIORNO, incluyendo pero no limitándose a su capacidad legal o habilidad para completar una transacción y pagar los costes asociados.

Al aceptar las Condiciones, los Usuarios liberan completamente y sin condiciones al Propietario, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de todas y cada una de las reclamaciones, demandas y daños (reales o consecuentes, directos o indirectos), ya sean conocidos o desconocidos, de cualquier tipo y naturaleza relacionados con, que surjan de o en cualquier forma relacionados con:

• disputas entre Usuarios, o cualquier otra persona o entidad,
• el uso de los Productos, incluyendo, sin limitación, todas las reclamaciones de que dicho uso viola cualquiera de los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, derechos de publicidad o privacidad, "derechos morales" o derechos de atribución e integridad del Vendedor, o
• La actividad de los usuarios en BONGIORNO, incluyendo, pero sin limitarse a, la capacidad legal de los usuarios, la capacidad de completar una transacción o pagar los costes asociados. El usuario reconoce y acepta que el Propietario no tiene ningún control sobre, y no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier daño resultante del uso o mal uso por cualquier otra persona o entidad de cualquier Producto.
  Si el Propietario tiene conocimiento de cualquier Producto que supuestamente no se ajuste a las Condiciones, el Propietario podrá investigar la alegación y determinar, a su entera discreción, si toma medidas de acuerdo con las Condiciones. El Propietario no tiene ninguna responsabilidad ante los Usuarios por la realización o no de dichas actividades. El Propietario tiene el derecho absoluto de retirar y/o eliminar sin previo aviso cualquier Producto que esté bajo su control y que considere objetable. Los usuarios consienten dicha eliminación y/o borrado y renuncian a cualquier reclamación contra el Propietario por dicha eliminación y/o borrado. El Propietario no se hace responsable de la falta de almacenamiento de los contenidos publicados o de otros materiales que los usuarios puedan transmitir a través de BONGIORNO. Los usuarios deberán tomar medidas para conservar las copias de cualquier dato, material, contenido o información que dicho usuario publique en BONGIORNO. Cualquier método de verificación de identidad que el Propietario emplee se basa estrictamente en los mejores esfuerzos y los usuarios no deben confiar en él.

Sin perjuicio de su función de mero intermediario técnico, tal y como se ha descrito anteriormente, el Propietario podrá prestar servicios adicionales a cualquiera de las partes de dicha interacción, como proporcionar el embalaje, el envío o facilitar la resolución de conflictos.

BONGIORNOF se limita a servir de infraestructura técnica o plataforma para que los Usuarios puedan interactuar entre sí. Por lo tanto, el Propietario no está directamente involucrado en ninguna de estas interacciones entre usuarios.

Estas Condiciones se aplican al uso descrito de BONGIORNO como plataforma.
Salvo que se indique lo contrario, estas Condiciones también se aplican a las transacciones entre Compradores y Vendedores. Esto no implica la participación del Propietario en dichas transacciones.

CONDICIONES DE USO

A menos que se especifique lo contrario, las condiciones de uso detalladas en esta sección se aplican de forma general cuando se utiliza BONGIORNO.

Pueden aplicarse condiciones de uso o acceso únicas o adicionales en escenarios específicos y en tales casos se indican adicionalmente en este documento.

Al utilizar BONGIORNO, los usuarios confirman que cumplen los siguientes requisitos:

• No hay restricciones para los usuarios en cuanto a ser consumidores o usuarios empresariales;

Registro de la cuenta

Para utilizar el Servicio los Usuarios pueden registrarse o crear una cuenta de Usuario, proporcionando todos los datos o información requerida de forma completa y veraz. Los usuarios de
también pueden utilizar el Servicio sin registrarse ni crear una cuenta de usuario; sin embargo, esto puede causar una disponibilidad limitada de ciertas características o funciones.

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso. Por este motivo, también se exige a los Usuarios que elijan contraseñas que cumplan con los más altos estándares de fortaleza permitidos por BONGIORNO.

Al registrarse, los usuarios aceptan ser plenamente responsables de todas las actividades que se realicen con su nombre de usuario y contraseña. Los usuarios de
están obligados a informar inmediatamente y sin ambigüedades al Propietario a través de los datos de contacto indicados en este documento, si creen que su información personal, incluyendo pero no limitándose a las cuentas de usuario, credenciales de acceso o datos personales, ha sido violada, divulgada indebidamente o robada.

Condiciones para el registro de la cuenta

El registro de cuentas de usuario en BONGIORNO está sujeto a las condiciones que se indican a continuación. Al registrarse, los usuarios aceptan cumplir dichas condiciones.

• Las cuentas registradas por bots o cualquier otro método automatizado no están permitidas.

• A menos que se especifique lo contrario, cada usuario debe registrar una sola cuenta.

• A menos que se permita explícitamente, una cuenta de usuario no puede ser compartida con otras personas.

Cancelación de la cuenta

Los usuarios pueden cancelar su cuenta y dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento haciendo lo siguiente:

• Utilizando las herramientas proporcionadas para la terminación de la cuenta en BONGIORNO.

• Poniéndose en contacto directamente con el Propietario en los datos de contacto facilitados en este documento.

Sin embargo, la cancelación de la cuenta no será posible hasta que el período de suscripción pagado por el Usuario haya expirado.

Suspensión y eliminación de la cuenta

El Propietario se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso, a su sola discreción, en estos casos:

• El usuario ha violado estos Términos; y/o

• El acceso o uso de BONGIORNO por parte del usuario puede causar daños al Propietario, a otros usuarios o a terceros; y/o

• el uso de BONGIORNO por parte del Usuario pueda causar una violación de la ley o de los reglamentos; y/o

• en caso de una investigación por acción legal o participación gubernamental; y/o

• la cuenta o su uso se considere, a discreción del Propietario, inapropiado u ofensivo o que viole estas Condiciones.

La suspensión o eliminación de las cuentas de los usuarios no dará derecho a reclamaciones de indemnización, daños y perjuicios o reembolsos.
La suspensión o eliminación de cuentas por causas imputables al Usuario no exime a éste del pago de las tasas o precios aplicables.

Contenido en BONGIORNO

Salvo que se especifique lo contrario o sea claramente reconocible, todos los contenidos disponibles en BONGIORNO son propiedad o han sido proporcionados por el Propietario o sus licenciantes.

El Propietario se compromete a hacer todo lo posible para que los contenidos ofrecidos en BONGIORNO no infrinjan ninguna disposición legal aplicable ni derechos de terceros. Sin embargo, no siempre es posible conseguir ese resultado.
En estos casos, sin perjuicio de las prerrogativas legales de los usuarios para hacer valer sus derechos, se ruega a los usuarios que comuniquen preferentemente las reclamaciones relacionadas utilizando los datos de contacto facilitados en este documento.

Derechos sobre el contenido de BONGIORNO - Todos los derechos reservados

El Propietario tiene y se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de dichos contenidos.

Por lo tanto, los usuarios no podrán utilizar dichos contenidos de ninguna manera que no sea necesaria o implícita en el uso adecuado del Servicio.

En particular, pero sin limitarse a ello, los Usuarios no podrán copiar, descargar, compartir (más allá de los límites establecidos a continuación), modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/ceder a terceros o crear obras derivadas de los contenidos disponibles en BONGIORNO, ni permitir que ningún tercero lo haga a través del Usuario o de su dispositivo, incluso sin el conocimiento del Usuario.

Cuando se indique explícitamente en BONGIORNO, el Usuario podrá descargar, copiar y/o compartir algunos contenidos disponibles a través de BONGIORNO para su único uso personal y no comercial y siempre que se implementen correctamente las atribuciones de derechos de autor y todas las demás atribuciones solicitadas por el Titular.

Cualquier limitación o excepción legal aplicable a los derechos de autor no se verá afectada.

Contenido proporcionado por los usuarios

El Propietario permite a los Usuarios subir, compartir o proporcionar sus propios contenidos a BONGIORNO.

Al proporcionar contenido a BONGIORNO, los Usuarios confirman que están legalmente autorizados a hacerlo y que no están infringiendo ninguna disposición legal y/o derechos de terceros.

Puede encontrar más información sobre el contenido aceptable en la sección de estas Condiciones que detalla los usos aceptables.

Derechos sobre los contenidos aportados por los usuarios

Los usuarios reconocen y aceptan que al proporcionar sus propios contenidos en BONGIORNO conceden al Propietario una licencia no exclusiva, totalmente pagada y libre de derechos para procesar dichos contenidos únicamente para el funcionamiento y mantenimiento de BONGIORNO según lo requerido contractualmente.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, los Usuarios renuncian a cualquier derecho moral en relación con los contenidos que proporcionan a BONGIORNO.

Los usuarios reconocen, aceptan y confirman que todos los contenidos que proporcionan a través de BONGIORNO se proporcionan con sujeción a las mismas condiciones generales establecidas para los contenidos en BONGIORNO.

Los usuarios son los únicos responsables de cualquier contenido que carguen, publiquen, compartan o proporcionen a través de BONGIORNO.

Los usuarios reconocen y aceptan que el Propietario filtra o modera dichos contenidos de forma preventiva.

Por ello, el Propietario se reserva el derecho a rechazar, censurar, eliminar, bloquear o rectificar dichos contenidos a su entera discreción y a denegar el acceso a BONGIORNO al Usuario que los suba sin previo aviso, si considera que dichos contenidos infringen cualquier disposición legal aplicable o derecho de terceros, o suponen un riesgo para los Usuarios, terceros, el Propietario y/o la disponibilidad del Servicio.

La retirada, supresión, bloqueo o rectificación de los contenidos no dará derecho a los Usuarios que hayan facilitado dichos contenidos o que sean responsables de los mismos, a cualquier reclamación de indemnización, daños y perjuicios o reembolso.

Los usuarios se comprometen a mantener al Propietario indemne de cualquier reclamación que se haga valer y/o de cualquier daño que se sufra debido a los contenidos que hayan proporcionado o se proporcionen a través de BONGIORNO.

Acceso a recursos externos

A través de BONGIORNO los Usuarios pueden tener acceso a recursos externos proporcionados por terceros. Los usuarios reconocen y aceptan que el Propietario no tiene control sobre dichos recursos y, por lo tanto, no es responsable de su contenido y disponibilidad.

Las condiciones aplicables a cualquier recurso proporcionado por terceros, incluidas las aplicables a cualquier posible concesión de derechos sobre el contenido, resultan de los términos y condiciones de cada uno de esos terceros o, en ausencia de ellos, de la legislación legal aplicable.

Uso aceptable

BONGIORNO y el Servicio sólo pueden ser utilizados dentro del ámbito para el que se prestan, en virtud de estas Condiciones y de la legislación aplicable.

Los usuarios son los únicos responsables de asegurarse de que su uso de BONGIORNO y/o del Servicio no viola ninguna ley, reglamento o derecho de terceros aplicable.

Por lo tanto, el Propietario se reserva el derecho de tomar cualquier medida apropiada para proteger sus intereses legítimos, incluyendo la denegación del acceso de los Usuarios a BONGIORNO o al Servicio, la terminación de los contratos, la denuncia de cualquier conducta indebida realizada a través de BONGIORNO o del Servicio a las autoridades competentes - como las autoridades judiciales o administrativas - cuando los Usuarios realicen o se sospeche que realicen cualquiera de las siguientes actividades:

• violar las leyes, los reglamentos y/o estas Condiciones;
• infringir ningún derecho de terceros;
• perjudicar considerablemente los intereses legítimos del Propietario;
• ofender al Propietario o a cualquier tercero.

"Díselo a un amigo

BONGIORNO ofrece a los Usuarios la oportunidad de recibir ventajas si, como resultado de su recomendación, algún nuevo Usuario compra un Producto ofrecido en BONGIORNO.
Para beneficiarse de esta oferta, los Usuarios pueden invitar a otros a comprar los Productos en BONGIORNO enviándoles un código "dígaselo a un amigo" proporcionado por el Propietario. Dichos códigos sólo pueden canjearse una vez.
Si al comprar los Productos en BONGIORNO alguna de las personas invitadas canjea un código de "dígaselo a un amigo", el Usuario invitado recibirá la ventaja o el beneficio (como por ejemplo: una reducción de precio, una función de servicio adicional, una mejora, etc.) especificado en BONGIORNO.
Los códigos "Dígale a un amigo" pueden estar limitados a productos específicos entre los ofrecidos en BONGIORNO.

El Propietario se reserva el derecho de poner fin a la oferta en cualquier momento a su propia discreción.

Si bien no se aplica ninguna limitación general al número de personas que pueden ser invitadas, la cantidad de ventajas o beneficios que puede recibir cada Usuario que invita, puede ser limitada.

CONDICIONES DE VENTA

Productos de pago

Algunos de los Productos proporcionados en BONGIORNO, como parte del Servicio, se proporcionan sobre la base de pago.

Las tarifas, la duración y las condiciones aplicables a la compra de dichos Productos se describen a continuación y en las secciones dedicadas de BONGIORNO.

Para comprar Productos, el Usuario debe registrarse o iniciar sesión en BONGIORNO.

Descripción del producto

Los precios, las descripciones o la disponibilidad de los Productos se indican en las respectivas secciones de BONGIORNO y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Si bien los Productos en BONGIORNO se presentan con la mayor exactitud posible desde el punto de vista técnico, la representación en BONGIORNO a través de cualquier medio (incluyendo, según el caso, el material gráfico, las imágenes, los colores, los sonidos) es sólo de referencia y no implica ninguna garantía en cuanto a las características del Producto adquirido.

Las características del Producto elegido se detallarán durante el proceso de compra.

La oferta de Productos no es vinculante. Para completar la compra, se pide a los usuarios que presenten un pedido vinculante. Sólo una vez que se acepte el pedido, se celebrará el contrato.

Proceso de compra

Todos los pasos que se dan desde la elección de un producto hasta el envío del pedido forman parte del proceso de compra.

El proceso de compra incluye estos pasos:

• Los usuarios deben elegir el Producto deseado y verificar su selección de compra.
• Después de haber revisado la información mostrada en la selección de compra, los Usuarios pueden realizar el pedido enviándolo.

Envío de pedidos

Cuando el Usuario envía un pedido, se aplica lo siguiente:

• Cada pedido presentado constituye una oferta de compra. La presentación del pedido crea para el Usuario la obligación de pagar el precio, los impuestos y posibles tasas y gastos adicionales, tal como se especifica en la página del pedido.
• En caso de que el Producto adquirido requiera una aportación activa por parte del Usuario, como el suministro de información o datos personales, especificaciones o deseos especiales, el envío del pedido crea una obligación para el Usuario de cooperar en consecuencia.
• Una vez enviado el pedido, los usuarios recibirán un recibo. Salvo que se indique lo contrario en la comunicación correspondiente, la mencionada recepción sólo indica la recepción del pedido y no constituye una aceptación del mismo.

Aceptación del pedido

• Salvo que la recepción del pedido incluya expresamente la aceptación del mismo, en cuyo caso el contrato se perfecciona entonces, el contrato de compra se perfecciona en el momento en que el Usuario recibe la comunicación de aceptación del pedido.
• Sujeto a la disponibilidad y a la discreción del Vendedor y/o del Propietario, el pedido será aceptado sin demora indebida.
• Si el pedido no es aceptado, el Vendedor y/o el Propietario emitirán un reembolso.

El rechazo de un pedido no dará derecho al Usuario a presentar ninguna reclamación contra el Vendedor o el Propietario, incluida la indemnización por daños y perjuicios.

Todas las notificaciones relacionadas con el proceso de compra descrito se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a tales efectos.

Precios

Los usuarios son informados, durante el proceso de compra y antes de enviar el pedido, de las tasas, impuestos y costes (incluidos, en su caso, los gastos de envío) que se les cobrarán.

Se muestran los precios en BONGIORNO:

• exclusiva o con inclusión de las tasas, impuestos y costes aplicables, en función de la sección por la que navegue el Usuario.

Métodos de pago

La información relativa a los métodos de pago aceptados está disponible durante el proceso de compra.

Algunos métodos de pago pueden estar disponibles sólo con condiciones o tasas adicionales. En estos casos se puede encontrar información relacionada en la sección dedicada de BONGIORNO.

Todos los pagos se procesan de forma independiente a través de servicios de terceros. Por lo tanto, BONGIORNO no recoge ninguna información de pago -como los datos de la tarjeta de crédito- sino que sólo recibe una notificación una vez que el pago se ha completado con éxito.

Si el pago a través de los métodos disponibles falla o es rechazado por el proveedor de servicios de pago, el Propietario no tendrá ninguna obligación de cumplir con la orden de compra. Los posibles costes o tasas derivados del impago o de la denegación de pago correrán a cargo del Usuario.

Conservación de la propiedad del producto

Hasta que el Propietario no reciba el pago del precio total de la compra, los Productos pedidos no pasarán a ser propiedad del Usuario.

Conservación de los derechos de uso

Los usuarios no adquieren ningún derecho de uso del Producto adquirido hasta que el Propietario reciba el precio total de la compra.

Derecho de rescisión del contrato

El Propietario o Vendedor concede a los Usuarios un derecho contractual de desistimiento de la compra en los términos y condiciones descritos en la sección correspondiente de BONGIORNO en el plazo de 30 días desde la celebración del contrato.

Entrega

Entrega de contenidos digitales

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos digitales adquiridos en BONGIORNO se entregan mediante descarga en el dispositivo o dispositivos elegidos por los Usuarios.

Los usuarios reconocen y aceptan que, para descargar y/o utilizar el Producto, el dispositivo o dispositivos previstos y su respectivo software (incluidos los sistemas operativos) deben ser legales, de uso común, estar actualizados y ajustarse a los estándares actuales del mercado.

Los usuarios reconocen y aceptan que la posibilidad de descargar el Producto adquirido puede estar limitada en tiempo y espacio.

Duración del contrato

Período de prueba

Los usuarios tienen la opción de probar BONGIORNO o los Productos seleccionados durante un periodo de prueba limitado y no renovable, sin coste alguno. Algunas características o funciones de BONGIORNO pueden no estar disponibles para los usuarios durante el período de prueba.
Otras condiciones aplicables al periodo de prueba, incluyendo su duración, se especificarán en BONGIORNO.

El período de prueba finalizará automáticamente y no se convertirá en ningún Producto de pago a menos que el Usuario compre activamente dicho Producto de pago.

Suscripciones

Las suscripciones permiten a los usuarios recibir un producto de forma continua o regular durante un periodo de tiempo determinado.

Las suscripciones pagadas comienzan el día en que el propietario recibe el pago.

Para mantener las suscripciones, los usuarios deben pagar la cuota periódica requerida de manera oportuna. Si no lo hace, puede provocar interrupciones del servicio.

Plazos

Si el precio de compra se paga en varios plazos, la suscripción comenzará el día en que el Propietario reciba el primer pago y durará toda la duración de la suscripción, siempre que todos los demás plazos se reciban a tiempo.

El incumplimiento de los plazos de pago puede dar lugar a la no disponibilidad del Producto.

Finalización de las suscripciones indefinidas

Las suscripciones de duración indefinida pueden rescindirse en cualquier momento enviando una notificación de rescisión clara e inequívoca al Propietario utilizando los datos de contacto que se facilitan en este documento. Las rescisiones surtirán efecto 30 días después de que el Propietario haya recibido la notificación de rescisión.

Condiciones aplicables a las prestaciones adicionales

Los usuarios que tienen una suscripción activa pueden adquirir complementos o funciones adicionales únicas, descritas en la sección correspondiente de BONGIORNO.
A menos que se especifique lo contrario, dichos extras están sujetos a los mismos términos aplicables al Producto principal, incluyendo todas las disposiciones de este documento.

Derechos de los usuarios

Derecho de desistimiento

Salvo excepciones, el Usuario podrá rescindir el contrato en el plazo que se especifica a continuación (generalmente 14 días), por cualquier motivo y sin justificación. Los usuarios pueden obtener más información sobre las condiciones de desistimiento en esta sección.

A quién se aplica el derecho de desistimiento

Salvo que se mencione alguna excepción aplicable, los Usuarios que sean Consumidores Europeos tienen un derecho de desistimiento legal en virtud de las normas de la UE, para desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del plazo especificado aplicable a su caso, por cualquier motivo y sin justificación.

Los usuarios que no se ajusten a esta calificación, no podrán beneficiarse de los derechos descritos en esta sección.

Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario deberá enviar al Propietario una declaración inequívoca de su intención de desistir del contrato.

Para ello, los usuarios pueden utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en la sección de "definiciones" de este documento. No obstante, los usuarios son libres de expresar su intención de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca de cualquier otra forma adecuada. Para cumplir con el plazo en el que pueden ejercer dicho derecho, los Usuarios deben enviar la notificación de desistimiento antes de que expire el periodo de desistimiento.

¿Cuándo expira el plazo de desistimiento?

• En cuanto a la compra de bienes, el plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que el Usuario o un tercero -distinto del transportista y designado por el Usuario- toma posesión física de los bienes.

• En cuanto a la compra de varios bienes pedidos juntos pero entregados por separado o en caso de compra de un único bien compuesto por múltiples lotes o piezas entregadas por separado, el plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que el Usuario o un tercero -distinto del transportista y designado por el Usuario- adquiera la posesión física del último bien, lote o pieza.

Efectos de la retirada

Los usuarios que se retiren correctamente de un contrato serán reembolsados por el Propietario por todos los pagos realizados al Propietario, incluidos, en su caso, los que cubran los costes de entrega.

No obstante, no se reembolsará ningún coste adicional derivado de la elección de un método de entrega concreto que no sea el tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por el Propietario.

Dicho reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que el Propietario sea informado de la decisión del Usuario de rescindir el contrato. Salvo que se acuerde lo contrario con el Usuario, los reembolsos se harán utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para procesar la transacción inicial. En cualquier caso, el Usuario no incurrirá en ningún coste o tasa como consecuencia de dicho reembolso.

...en la compra de bienes físicos

A menos que el Propietario se haya ofrecido a recoger los bienes, los Usuarios deberán devolver los bienes o entregarlos al Propietario, o a una persona autorizada por éste para recibir los bienes, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que hayan comunicado su decisión de desistir del contrato.

El plazo se cumple si la mercancía se entrega al transportista, o se devuelve de otro modo como se ha indicado anteriormente, antes de que expire el plazo de 14 días para la devolución de la mercancía. El reembolso podrá ser retenido hasta la recepción de la mercancía, o hasta que los usuarios hayan aportado la prueba de haber devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

El usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes que se derive de la manipulación de los mismos fuera de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Losgastos de devolución de la mercancía corren a cargo del Usuario.

Responsabilidad e indemnización

Usuarios de la UE

Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar y eximir al Propietario y a sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios y empleados de cualquier reclamación o demanda -incluyendo, pero sin limitarse a, los honorarios y costos de los abogados- hecha por cualquier tercero debido a o en relación con cualquier uso culpable o conexión al Servicio, la violación de estos Términos, la infracción de cualquier derecho de terceros o disposición legal por el Usuario o sus afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios y empleados en la medida permitida por la ley aplicable.

Limitación de la responsabilidad por las actividades del usuario en BONGIORNO

Los Usuarios reconocen y aceptan que el Titular se limita a poner a disposición de los Usuarios la infraestructura técnica y las funcionalidades incorporadas en BONGIORNO.

El Propietario no intermedia, modera, promueve o interviene en las interacciones, acuerdos o transacciones entre los Usuarios y, por tanto, no tiene ninguna responsabilidad por dichas interacciones entre los Usuarios, incluyendo el cumplimiento de las obligaciones de los mismos.

Los Usuarios, en particular, reconocen y aceptan que el Propietario no interviene en las ventas y compras de los Usuarios que se califican respectivamente como Vendedores o Compradores sobre BONGIORNO.

Esto significa que Vendedores y Compradores son los únicos responsables de ofrecer y comprar respectivamente a través de BONGIORNO y de las obligaciones que de ello se derivan.

En particular, el Propietario no asumirá ninguna responsabilidad por:

• cualquier declaración precontractual, reclamación o descripción de los Productos ofrecidos a través de/por BONGIORNO;
• la existencia de cualquier licencia, autorización, habilitación u otro permiso oficial aplicable que permita a los Vendedores ofrecer bienes o servicios específicos, según lo exija la legislación aplicable;
• la elegibilidad de los compradores (por ejemplo, en términos de edad, solvencia, etc.) para la compra de acuerdo con la legislación aplicable;
• cualquier obligación estipulada por los Usuarios sobre BONGIORNO, incluyendo pero no limitándose a las garantías de los productos y a la seguridad de los mismos;
• cualquier reclamación basada en el cumplimiento parcial, incorrecto o fallido de los acuerdos vinculantes suscritos en BONGIORNO.

Limitación de la responsabilidad

A menos que se indique explícitamente lo contrario y sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables en materia de responsabilidad por productos, los Usuarios no tendrán derecho a reclamar daños y perjuicios al Propietario (o a cualquier persona física o jurídica que actúe en su nombre).

Esto no se aplica a los daños a la vida, a la salud o a la integridad física, a los daños resultantes del incumplimiento de una obligación contractual esencial, como cualquier obligación estrictamente necesaria para lograr el propósito del contrato, y/o a los daños resultantes de la intención o de la negligencia grave, siempre que BONGIORNO haya sido utilizado adecuada y correctamente por el Usuario.

Salvo que los daños hayan sido causados por dolo o negligencia grave, o que afecten a la vida, la salud o la integridad física, el Propietario sólo será responsable en la medida de los daños típicos y previsibles en el momento de la celebración del contrato.

En particular, dentro de los límites indicados anteriormente, el Propietario no será responsable de:

• cualquier pérdida de oportunidades de negocio y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, en la que pueda incurrir el Usuario (como, entre otras, pérdidas comerciales, pérdida de ingresos, rentas, beneficios o ahorros previstos, pérdida de contratos o relaciones comerciales, pérdida de reputación o fondo de comercio, etc.);

• Los daños y perjuicios derivados de interrupciones o mal funcionamiento de BONGIORNO debidos a actos de fuerza mayor, o a acontecimientos imprevistos e imprevisibles y, en todo caso, independientes de la voluntad y ajenos al control del Titular, tales como, a título enunciativo, fallos o interrupciones de las líneas telefónicas o eléctricas, de Internet y/o de otros medios de transmisión, indisponibilidad de páginas web, huelgas, catástrofes naturales, virus y ataques informáticos, interrupciones en la entrega de productos, servicios de terceros o aplicaciones;

• cualquier pérdida que no sea consecuencia directa de un incumplimiento de las Condiciones por parte del Propietario;

• cualquier daño, perjuicio o pérdida que se produzca debido a los virus u otros programas maliciosos contenidos o relacionados con los archivos disponibles para su descarga desde Internet o a través de BONGIORNO. Los usuarios son responsables de implementar medidas de seguridad suficientes -como antivirus y cortafuegos- para evitar cualquier infección o ataque de este tipo y de asegurar copias de seguridad de todos los datos o información intercambiados a través de BONGIORNO o cargados en ella.

Sin perjuicio de lo anterior, la siguiente limitación se aplica a todos los usuarios que no tengan la condición de consumidores:

En cualquier caso de responsabilidad, la indemnización no podrá exceder el total de los pagos que haya recibido, reciba o vaya a recibir el Propietario del Usuario en base al contrato durante un periodo de 12 meses, o el periodo de duración del Acuerdo, si es menor.

Usuarios australianos

Limitación de la responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye, restringe o modifica cualquier garantía, condición, derecho o recurso que el Usuario pueda tener en virtud de la Ley de la Competencia y el Consumidor de 2010 (Cth) o cualquier legislación estatal y territorial similar y que no pueda ser excluido, restringido o modificado (derecho no excluible). En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad ante el Usuario, incluida la responsabilidad por el incumplimiento de un derecho no excluible y la responsabilidad que no se excluye de otro modo en virtud de estas Condiciones de Uso, se limita, a discreción del Propietario, a la nueva prestación de los servicios o al pago del coste de la nueva prestación de los servicios.

Usuarios de Estados Unidos

Renuncia a las garantías

BONGIORNO se proporciona estrictamente "tal cual" y "según disponibilidad". El uso del Servicio es por cuenta y riesgo de los usuarios. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Propietario rechaza expresamente todas las condiciones, representaciones y garantías, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no violación de los derechos de terceros. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por el usuario del propietario o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresamente indicada en este documento.

Sin perjuicio de lo anterior, el Propietario, sus subsidiarias, afiliados, licenciatarios, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados no garantizan que el contenido sea preciso, confiable o correcto; que el Servicio cumpla con los requerimientos de los Usuarios; que el Servicio esté disponible en cualquier momento o lugar en particular, ininterrumpido o seguro; que cualquier defecto o error sea corregido; o que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo a través del uso del Servicio se descarga bajo la responsabilidad de los usuarios y éstos serán los únicos responsables de cualquier daño en el sistema informático o dispositivo móvil de los usuarios o de la pérdida de datos que resulte de dicha descarga o del uso del Servicio por parte de los usuarios.

El Propietario no avala, garantiza o asume la responsabilidad de ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través del Servicio o de cualquier sitio web o servicio hipervinculado, y el Propietario no será parte ni supervisará en modo alguno ninguna transacción entre los Usuarios y los terceros proveedores de productos o servicios.

El Servicio puede resultar inaccesible o no funcionar correctamente con el navegador web, el dispositivo móvil y/o el sistema operativo de los Usuarios. El propietario no se hace responsable de los daños percibidos o reales derivados del contenido del Servicio, su funcionamiento o su uso.

La ley federal, algunos estados y otras jurisdicciones no permiten la exclusión y las limitaciones de ciertas garantías implícitas. Las exclusiones anteriores pueden no aplicarse a los usuarios. Este Acuerdo otorga a los usuarios derechos legales específicos, y los usuarios también pueden tener otros derechos que varían de un estado a otro. Las renuncias y exclusiones de este acuerdo no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable.

Limitaciones de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso el Propietario, y sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes, cofirmantes, socios, proveedores y empleados serán responsables de

• cualquier daño indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo, sin limitación, los daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan o estén relacionados con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio; y
• cualquier daño, pérdida o perjuicio resultante de la piratería informática, la manipulación u otro acceso o uso no autorizado del Servicio o de la cuenta de usuario o de la información contenida en ellos;
• cualquier error, equivocación o inexactitud del contenido;
• daños personales o materiales, de cualquier naturaleza, resultantes del acceso o uso del Servicio por parte del Usuario;
• cualquier acceso o uso no autorizado de los servidores seguros del Propietario y/o cualquier información personal almacenada en ellos;
• cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el Servicio;
• los errores, virus, troyanos o similares que puedan transmitirse al Servicio o a través de él;
• cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio; y/o
• la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier Usuario o tercero. En ningún caso el Propietario, y sus subsidiarias, filiales, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados serán responsables de cualquier reclamación, procedimiento, responsabilidades, obligaciones, daños, pérdidas o costos en una cantidad que exceda la cantidad pagada por el Usuario al Propietario en los 12 meses anteriores, o el período de duración de este acuerdo entre el Propietario y el Usuario, lo que sea más corto.

Esta sección de limitación de la responsabilidad se aplicará en la mayor medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable, independientemente de que la supuesta responsabilidad se base en un contrato, un agravio, una negligencia, una responsabilidad estricta o cualquier otra base, incluso si la empresa ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no ser aplicables al Usuario. Las condiciones otorgan al usuario derechos legales específicos, y el usuario puede tener también otros derechos que varían de una jurisdicción a otra. Las renuncias, exclusiones y limitaciones de responsabilidad de las condiciones no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable.

Indemnización

El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne al Propietario y a sus subsidiarias, filiales, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados de y contra cualquier reclamación o demanda, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costes o deudas, y gastos, incluyendo, pero no limitado a, los honorarios y gastos legales, derivados de

• El uso y el acceso del Usuario al Servicio, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por el Usuario;
• La violación de estos términos por parte del usuario, incluyendo, pero sin limitarse a, el incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las representaciones y garantías establecidas en estos términos;
• La violación por parte del usuario de cualquier derecho de terceros, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier derecho de privacidad o de propiedad intelectual;
• La violación por parte del usuario de cualquier ley, norma o reglamento;
• cualquier contenido que se envíe desde la cuenta del usuario, incluido el acceso de terceros con el nombre de usuario único, la contraseña u otra medida de seguridad del usuario, si procede, incluyendo, pero sin limitarse a ello, información engañosa, falsa o inexacta;
• La mala conducta intencionada del usuario; o
• disposición legal por parte del Usuario o de sus afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados en la medida permitida por la ley aplicable.

Disposiciones comunes

No hay renuncia

El hecho de que el Propietario no haga valer ningún derecho o disposición en virtud de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia se considerará una renuncia posterior o continuada de dicho término o de cualquier otro término.

Interrupción del servicio

Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, el Propietario se reserva el derecho de interrumpir el Servicio para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualquier otro cambio, informando debidamente a los Usuarios.

Dentro de los límites de la ley, el Propietario también puede decidir suspender o terminar el Servicio por completo. En caso de terminación del Servicio, el Propietario cooperará con los Usuarios para que puedan retirar los Datos Personales o la información de acuerdo con la legislación aplicable.

Además, el Servicio podría no estar disponible por motivos ajenos al control razonable del Propietario, como "fuerza mayor" (por ejemplo, acciones laborales, averías de infraestructura o apagones, etc.).

Reventa de servicios

Los usuarios no pueden reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de BONGIORNO y de su Servicio sin la autorización expresa y previa por escrito del Propietario, concedida directamente o a través de un programa legítimo de reventa.

Política de privacidad

Para saber más sobre el uso de sus Datos Personales, los Usuarios pueden consultar la política de privacidad de BONGIORNO.

Derechos de propiedad intelectual

Sin perjuicio de cualquier disposición más específica de estos Términos, cualquier derecho de propiedad intelectual, como derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente y derechos de diseño relacionados con BONGIORNO son propiedad exclusiva del Propietario o de sus licenciantes y están sujetos a la protección concedida por las leyes aplicables o los tratados internacionales relativos a la propiedad intelectual.

Todas las marcas comerciales -nominales o figurativas- y todas las demás marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparecen en relación con BONGIORNO son, y siguen siendo, propiedad exclusiva del Propietario o de sus licenciantes y están sujetas a la protección concedida por las leyes aplicables o los tratados internacionales relacionados con la propiedad intelectual.

Cambios en estas condiciones

El Propietario se reserva el derecho de enmendar o modificar estas Condiciones en cualquier momento. En estos casos, el Propietario informará adecuadamente al Usuario de estos cambios.

Dichos cambios sólo afectarán a la relación con el Usuario para el futuro.

El uso continuado del Servicio significará la aceptación por parte del Usuario de las Condiciones revisadas. Si los Usuarios no desean estar vinculados por los cambios, deben dejar de utilizar el Servicio. Si no se aceptan las condiciones revisadas, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato.

La versión anterior aplicable regirá la relación anterior a la aceptación del Usuario. El usuario puede obtener cualquier versión anterior del propietario.

Si la legislación aplicable lo exige, el Propietario especificará la fecha en la que entrarán en vigor las Condiciones modificadas.

Cesión de contrato

El Propietario se reserva el derecho de transferir, ceder, enajenar por novación o subcontratar cualquiera o todos los derechos u obligaciones derivados de estas Condiciones, teniendo en cuenta los intereses legítimos del Usuario. Las disposiciones relativas a los cambios de estas Condiciones se aplicarán en consecuencia.

Los usuarios no pueden ceder o transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos de ninguna manera, sin el permiso escrito del Propietario.

Contactos

Todas las comunicaciones relacionadas con el uso de BONGIORNO deben enviarse utilizando la información de contacto indicada en este documento.

Divisibilidad

Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones se considerara o resultara inválida o inaplicable en virtud de la legislación vigente, la invalidez o inaplicabilidad de dicha disposición no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que seguirán siendo plenamente vigentes.

Usuarios de Estados Unidos

Cualquier disposición inválida o inaplicable será interpretada, interpretada y reformada en la medida razonablemente necesaria para hacerla válida, aplicable y coherente con su intención original. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre los usuarios y el Propietario con respecto al objeto de las mismas, y sustituyen a todas las demás comunicaciones, incluyendo pero sin limitarse a todos los acuerdos anteriores, entre las partes con respecto a dicho objeto. Estas Condiciones se aplicarán en la medida en que lo permita la ley.

Usuarios de la UE

En caso de que cualquier disposición de estas Condiciones sea o se considere nula, inválida o inaplicable, las partes harán todo lo posible por llegar a un acuerdo, de forma amistosa, sobre las disposiciones válidas y aplicables, sustituyendo así las partes nulas, inválidas o inaplicables.
En caso de no hacerlo, las disposiciones nulas, inválidas o no ejecutables serán sustituidas por las disposiciones legales aplicables, si así lo permite o establece la legislación aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, la invalidez o la imposibilidad de aplicar una disposición concreta de estas Condiciones no anulará la totalidad del Acuerdo, a menos que las disposiciones eliminadas sean esenciales para el Acuerdo, o de tal importancia que las partes no habrían celebrado el contrato si hubieran sabido que la disposición no sería válida, o en los casos en que las disposiciones restantes se traduzcan en una dificultad inaceptable para cualquiera de las partes.

Derecho aplicable

Estas Condiciones se rigen por la ley del lugar donde el Propietario tiene su sede, tal como se indica en la sección correspondiente de este documento, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Excepción para los consumidores europeos

No obstante, con independencia de lo anterior, si el Usuario tiene la condición de Consumidor Europeo y tiene su residencia habitual en un país en el que la legislación prevé una norma de protección del consumidor más estricta, prevalecerá dicha norma más estricta.

Sede de la jurisdicción

La competencia exclusiva para decidir sobre cualquier controversia derivada o relacionada con estas Condiciones recae en los tribunales del lugar donde el Propietario tiene su sede, tal y como se indica en el apartado correspondiente de este documento.

Excepción para los consumidores europeos

Lo anterior no se aplica a los usuarios que se califican como consumidores europeos, ni a los consumidores con sede en Suiza, Noruega o Islandia.

Resolución de litigios

Resolución amistosa de conflictos

Los usuarios pueden plantear cualquier conflicto al Propietario, que tratará de resolverlo amistosamente.

Aunque el derecho de los Usuarios a emprender acciones legales siempre permanecerá intacto, en caso de cualquier controversia en relación con el uso de BONGIORNO o del Servicio, se ruega a los Usuarios que se pongan en contacto con el Propietario en los datos de contacto proporcionados en este documento.

El usuario puede presentar la reclamación, incluyendo una breve descripción y, si procede, los detalles del pedido, la compra o la cuenta relacionados, a la dirección de correo electrónico del Propietario especificada en este documento.

El Propietario tramitará la reclamación sin demora indebida y en un plazo de 21 días desde su recepción.

Resolución amistosa de conflictos entre usuarios

Los usuarios podrán plantear al Propietario los conflictos con otros usuarios derivados de su interacción a través de BONGIORNO, quien tratará de mediar en el conflicto para lograr una solución amistosa. Aunque el derecho de los usuarios a emprender acciones legales no se verá afectado en ningún caso, si surgiera alguna controversia entre los usuarios en relación con el uso de BONGIORNO o del Servicio, se ruega a los usuarios que se pongan en contacto con el Propietario en los datos de contacto facilitados en este documento.

Resolución de litigios en línea para los consumidores

La Comisión Europea ha creado una plataforma en línea para la resolución alternativa de litigios que facilita un método extrajudicial para resolver cualquier conflicto relacionado con los contratos de venta y servicios en línea y derivado de ellos.

De este modo, cualquier consumidor europeo puede utilizar dicha plataforma para resolver cualquier litigio derivado de contratos celebrados en línea. La plataforma está disponible en el siguiente enlace.

Francia: Mediación

En el plazo de un año desde la presentación de una reclamación por escrito al Propietario en relación con cualquier conflicto derivado de estas Condiciones, los Consumidores tienen derecho a iniciar un procedimiento de mediación ante

• cualquier organismo de mediación aprobado por el Gobierno francés. La lista correspondiente está disponible en el siguiente enlace.