Conditions d'utilisation

Tout autre contrat ou accord conclu entre le propriétaire et les vendeurs prévaudra toujours sur les dispositions des présentes conditions. Par conséquent, dans ces cas, les présentes conditions ne s'appliquent que de manière résiduelle et conformément aux dispositions applicables dans ces accords ou contrats.

BONGIORNO est fourni par :

Bongiorno (BV)

Courriel de contact du propriétaire : info@bongiorno.eu

Ce que l'utilisateur doit savoir en un coup d'œil

• Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux consommateurs européens. Le droit de rétractation, également appelé communément droit d'annulation au Royaume-Uni, est systématiquement désigné comme "le droit de rétractation" dans le présent document.

• Veuillez noter que certaines dispositions des présentes Conditions peuvent ne s'appliquer qu'à certaines catégories d'utilisateurs. En particulier, certaines dispositions peuvent ne s'appliquer qu'aux consommateurs ou aux utilisateurs qui ne sont pas considérés comme des consommateurs. Ces limitations sont toujours explicitement mentionnées dans chaque clause concernée. En l'absence d'une telle mention, les clauses s'appliquent à tous les utilisateurs.

Comment fonctionne BONGIORNO

Intermédiation

BONGIORNO permet simplement aux utilisateurs de se connecter et d'interagir avec des tiers. Le propriétaire n'est donc pas directement impliqué dans une telle interaction et n'est pas non plus un intermédiaire, un participant ou un bénéficiaire économique d'un contrat ou d'une transaction résultant de ces interactions.

Le Propriétaire ne contrôle pas, ne surveille pas, ne modère pas et n'inspecte pas les Produits proposés par les Vendeurs via BONGIORNO. Cela signifie que le Propriétaire ne porte aucune responsabilité en rapport avec ces Produits, y compris, mais sans s'y limiter, leur qualité, leur sécurité, leur exactitude ou la capacité des Vendeurs à les fournir.
De même, le Propriétaire ne contrôle pas, surveille, modère ou inspecte les Acheteurs qui utilisent BONGIORNO. Par conséquent, le Propriétaire ne porte aucune responsabilité en rapport avec l'activité de ces Acheteurs sur BONGIORNO, y compris, mais sans s'y limiter, leur capacité juridique ou leur aptitude à réaliser une transaction et à payer les frais associés.

En acceptant les Conditions, les Utilisateurs libèrent entièrement et inconditionnellement le Propriétaire, ses dirigeants, ses administrateurs, ses employés et ses agents de toutes les réclamations, demandes et dommages (réels ou consécutifs, directs ou indirects), qu'ils soient connus ou inconnus, de toute sorte et de toute nature, relatifs à, découlant de ou liés de quelque façon que ce soit :

• les litiges entre les utilisateurs, ou toute autre personne ou entité,
• l'utilisation des produits, y compris, mais sans s'y limiter, toute allégation selon laquelle cette utilisation violerait les droits de propriété intellectuelle, les droits d'auteur, les droits de publicité ou de confidentialité, les "droits moraux" ou les droits d'attribution et d'intégrité du vendeur ; ou
• L'activité des utilisateurs sur BONGIORNO, y compris, mais sans s'y limiter, la capacité juridique des utilisateurs, leur capacité à effectuer une transaction ou à payer les frais associés. L'Utilisateur reconnaît et accepte que le Propriétaire n'a aucun contrôle sur l'utilisation ou la mauvaise utilisation par toute autre personne ou entité de tout Produit, et qu'il ne peut être tenu responsable de tout dommage résultant de cette utilisation.
  Si le Propriétaire a connaissance de Produits qui ne seraient pas conformes aux Conditions, le Propriétaire peut enquêter sur l'allégation et déterminer à sa seule discrétion s'il doit prendre des mesures conformément aux Conditions. Le Propriétaire n'a aucune responsabilité envers les Utilisateurs pour l'exécution ou la non-exécution de ces activités. Le Propriétaire a le droit absolu de retirer et/ou de supprimer sans préavis tout Produit sous son contrôle qu'il juge répréhensible. Les Utilisateurs consentent à ce retrait et/ou à cette suppression et renoncent à toute réclamation contre le Propriétaire pour ce retrait et/ou cette suppression. Le Propriétaire n'est pas responsable de l'impossibilité de stocker le contenu affiché ou tout autre matériel que les utilisateurs peuvent transmettre par le biais de BONGIORNO. Les utilisateurs doivent prendre des mesures pour conserver des copies de toute donnée, matériel, contenu ou information que l'utilisateur publie sur BONGIORNO. Toute méthode de vérification d'identité employée par le Propriétaire est strictement fondée sur les meilleurs efforts et ne doit pas être invoquée par les Utilisateurs.

Sans préjudice de son rôle de simple intermédiaire technique tel que décrit ci-dessus, le Propriétaire peut fournir des services supplémentaires à l'une ou l'autre des parties de cette interaction, tels que fournir l'emballage, l'expédition ou faciliter la résolution des litiges.

BONGIORNOF sert simplement d'infrastructure ou de plate-forme technique pour permettre aux utilisateurs d'interagir entre eux. Le Propriétaire n'est donc pas directement impliqué dans ces interactions entre les Utilisateurs.

Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation décrite de BONGIORNO en tant que plateforme.
Sauf indication contraire, les présentes conditions s'appliquent également aux transactions entre acheteurs et vendeurs. Cela n'implique pas l'implication du propriétaire dans ces transactions.

CONDITIONS D'UTILISATION

Sauf indication contraire, les conditions d'utilisation détaillées dans cette section s'appliquent généralement lors de l'utilisation de BONGIORNO.

Des conditions d'utilisation ou d'accès uniques ou supplémentaires peuvent s'appliquer dans des scénarios spécifiques et, dans ce cas, sont indiquées de manière complémentaire dans le présent document.

En utilisant BONGIORNO, l'utilisateur confirme qu'il respecte les exigences suivantes :

• Il n'y a pas de restrictions pour les utilisateurs en termes de consommateurs ou d'utilisateurs professionnels ;

Enregistrement du compte

Pour utiliser le service, les utilisateurs doivent s'inscrire ou créer un compte d'utilisateur, en fournissant toutes les données ou informations requises de manière complète et véridique. Les utilisateurs de
peuvent également utiliser le service sans s'inscrire ou créer un compte d'utilisateur, mais cela peut entraîner une disponibilité limitée de certaines caractéristiques ou fonctions.

Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité et de la sécurité de leurs identifiants de connexion. Pour cette raison, les Utilisateurs sont également tenus de choisir des mots de passe qui répondent aux normes de force les plus élevées autorisées par BONGIORNO.

En s'inscrivant, les utilisateurs acceptent d'être pleinement responsables de toutes les activités qui se déroulent sous leur nom d'utilisateur et leur mot de passe.
Les Utilisateurs sont tenus d'informer immédiatement et sans ambiguïté le Propriétaire via les coordonnées indiquées dans ce document, s'ils pensent que leurs informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les comptes d'Utilisateur, les identifiants d'accès ou les données personnelles, ont été violées, indûment divulguées ou volées.

Conditions d'inscription au compte

L'enregistrement des comptes d'utilisateurs sur BONGIORNO est soumis aux conditions décrites ci-dessous. En s'inscrivant, les utilisateurs acceptent de respecter ces conditions.

• Les comptes enregistrés par des bots ou toute autre méthode automatisée ne sont pas autorisés.

• Sauf indication contraire, chaque utilisateur ne doit enregistrer qu'un seul compte.

• Sauf autorisation explicite, un compte d'utilisateur ne peut être partagé avec d'autres personnes.

Résiliation du compte

Les utilisateurs peuvent résilier leur compte et cesser d'utiliser le service à tout moment en procédant comme suit :

• En utilisant les outils prévus pour la résiliation du compte sur BONGIORNO.

• En contactant directement le Propriétaire aux coordonnées fournies dans ce document.

Toutefois, la résiliation du compte ne sera pas possible avant l'expiration de la période d'abonnement payée par l'utilisateur.

Suspension et suppression du compte

Le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis, à la seule discrétion du Propriétaire, dans ces cas :

• L'utilisateur a violé les présentes conditions ; et/ou

• L'accès ou l'utilisation de BONGIORNO par l'Utilisateur peut causer des dommages au Propriétaire, aux autres Utilisateurs ou à des tiers ; et/ou

• l'utilisation de BONGIORNO par l'Utilisateur peut entraîner une violation de la loi ou des règlements ; et/ou

• en cas d'enquête dans le cadre d'une action judiciaire ou d'une intervention gouvernementale ; et/ou

• le compte ou son utilisation est jugé, à la seule discrétion du Propriétaire, inapproprié ou offensant ou en violation des présentes Conditions.

La suspension ou la suppression des comptes d'utilisateurs ne donne pas droit aux utilisateurs à des demandes de compensation, de dommages et intérêts ou de remboursement.
La suspension ou la suppression de comptes pour des causes imputables à l'utilisateur ne dispense pas ce dernier de payer les frais ou les prix applicables.

Contenu sur BONGIORNO

Sauf indication contraire ou clairement reconnaissable, tout le contenu disponible sur BONGIORNO est détenu ou fourni par le Propriétaire ou ses concédants de licence.

Le Propriétaire s'engage à faire tout son possible pour que les contenus fournis sur BONGIORNO ne violent aucune disposition légale applicable ni aucun droit de tiers. Toutefois, il n'est pas toujours possible d'obtenir un tel résultat.
Dans de tels cas, sans préjudice des prérogatives légales des utilisateurs pour faire valoir leurs droits, les utilisateurs sont priés de signaler de préférence les plaintes liées en utilisant les coordonnées fournies dans ce document.

Droits relatifs au contenu de BONGIORNO - Tous droits réservés

Le propriétaire détient et se réserve tous les droits de propriété intellectuelle sur ce contenu.

Les utilisateurs ne peuvent donc pas utiliser ce contenu d'une manière qui ne soit pas nécessaire ou implicite à l'utilisation correcte du service.

En particulier, mais sans limitation, les Utilisateurs ne peuvent pas copier, télécharger, partager (au-delà des limites énoncées ci-dessous), modifier, traduire, transformer, publier, transmettre, vendre, accorder une sous-licence, éditer, transférer/céder à des tiers ou créer des œuvres dérivées du contenu disponible sur BONGIORNO, ni permettre à un tiers de le faire par l'intermédiaire de l'Utilisateur ou de son appareil, même à l'insu de l'Utilisateur.

Lorsque cela est explicitement indiqué sur BONGIORNO, l'Utilisateur peut télécharger, copier et/ou partager certains contenus disponibles sur BONGIORNO pour son seul usage personnel et non commercial et à condition que les attributions de droits d'auteur et toutes les autres attributions demandées par le Propriétaire soient correctement mises en œuvre.

Toute limitation ou exception légale applicable au droit d'auteur reste inchangée.

Contenu fourni par les utilisateurs

Le Propriétaire permet aux Utilisateurs de télécharger, partager ou fournir leur propre contenu à BONGIORNO.

En fournissant des contenus à BONGIORNO, les utilisateurs confirment qu'ils sont légalement autorisés à le faire et qu'ils ne violent aucune disposition légale et/ou aucun droit de tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur le contenu acceptable dans la section des présentes conditions qui détaille les utilisations acceptables.

Droits concernant le contenu fourni par les utilisateurs

Les Utilisateurs reconnaissent et acceptent qu'en fournissant leur propre contenu sur BONGIORNO, ils accordent au Propriétaire une licence non exclusive, entièrement payée et libre de redevance pour traiter ce contenu uniquement pour l'exploitation et la maintenance de BONGIORNO, conformément aux exigences contractuelles.

Dans la mesure où la loi applicable le permet, les Utilisateurs renoncent à tout droit moral en rapport avec le contenu qu'ils fournissent à BONGIORNO.

Les utilisateurs reconnaissent, acceptent et confirment que tous les contenus qu'ils fournissent par l'intermédiaire de BONGIORNO sont fournis sous réserve des mêmes conditions générales que celles énoncées pour les contenus sur BONGIORNO.

Les utilisateurs sont seuls responsables de tout contenu qu'ils téléchargent, postent, partagent ou fournissent par le biais de BONGIORNO.

Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que le Propriétaire filtre ou modère ces contenus de manière préventive.

Par conséquent, le Propriétaire se réserve le droit de refuser, de censurer, de supprimer, de bloquer ou de rectifier ces contenus à sa propre discrétion et de refuser l'accès à BONGIORNO à l'Utilisateur téléchargeur sans préavis, s'il considère que ces contenus enfreignent toute disposition légale applicable ou tout droit de tiers, ou qu'ils représentent un risque pour les Utilisateurs, les tiers, le Propriétaire et/ou la disponibilité du Service.

Le retrait, la suppression, le blocage ou la rectification des contenus ne donnent pas droit aux utilisateurs qui ont fourni ces contenus ou qui en sont responsables, à des demandes de compensation, de dommages et intérêts ou de remboursement.

Les utilisateurs acceptent de dégager le Propriétaire de toute responsabilité en cas de réclamation et/ou de dommage subi en raison du contenu qu'ils ont fourni à BONGIORNO ou par son intermédiaire.

Accès aux ressources externes

Par l'intermédiaire de BONGIORNO, les utilisateurs peuvent avoir accès à des ressources externes fournies par des tiers. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que le Propriétaire n'a aucun contrôle sur ces ressources et n'est donc pas responsable de leur contenu et de leur disponibilité.

Les conditions applicables aux ressources fournies par des tiers, y compris celles applicables à une éventuelle concession de droits sur le contenu, résultent des conditions générales de chacun de ces tiers ou, en l'absence de celles-ci, du droit légal applicable.

Utilisation acceptable

BONGIORNO et le Service ne peuvent être utilisés que dans le cadre de ce pour quoi ils sont prévus, en vertu des présentes Conditions et du droit applicable.

Les utilisateurs sont seuls responsables de s'assurer que leur utilisation de BONGIORNO et/ou du Service ne viole aucune loi, réglementation ou droit de tiers.

Par conséquent, le Propriétaire se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée pour protéger ses intérêts légitimes, y compris en refusant aux Utilisateurs l'accès à BONGIORNO ou au Service, en résiliant les contrats, en signalant toute faute commise par l'intermédiaire de BONGIORNO ou du Service aux autorités compétentes - telles que les autorités judiciaires ou administratives - dès lors que les Utilisateurs se livrent ou sont soupçonnés de se livrer à l'une des activités suivantes :

• violer les lois, les règlements et/ou les présentes Conditions ;
• violer les droits de tiers ;
• porter considérablement atteinte aux intérêts légitimes du Propriétaire ;
• offenser le propriétaire ou un tiers.

"Dites-le à un ami

BONGIORNO offre aux Utilisateurs la possibilité de recevoir des avantages si, suite à leur recommandation, un nouvel Utilisateur achète un Produit proposé sur BONGIORNO.
Pour bénéficier de cette offre, l'Utilisateur peut inviter d'autres personnes à acheter les Produits sur BONGIORNO en leur envoyant un code " tell-a-friend " fourni par le Propriétaire. Ces codes ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.
Si, lors de l'achat des Produits sur BONGIORNO, l'une des personnes invitées utilise un code "dites-le à un ami", l'Utilisateur invitant bénéficiera de l'avantage ou du bénéfice (tel que : une réduction de prix, un service supplémentaire, une mise à niveau, etc.
Les codes "Tell-a-friend" peuvent être limités à des produits spécifiques parmi ceux proposés sur BONGIORNO.

Le propriétaire se réserve le droit de mettre fin à l'offre à tout moment, à sa propre discrétion.

Bien qu'aucune limitation générale ne s'applique au nombre de personnes pouvant être invitées, le montant de l'avantage ou du bénéfice que chaque utilisateur invitant peut recevoir peut être limité.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Produits payants

Certains des Produits fournis sur BONGIORNO, dans le cadre du Service, sont fournis à titre onéreux.

Les frais, la durée et les conditions applicables à l'achat de ces Produits sont décrits ci-dessous et dans les sections dédiées de BONGIORNO.

Pour acheter des produits, l'utilisateur doit s'inscrire ou se connecter à BONGIORNO.

Description du produit

Les prix, les descriptions ou la disponibilité des produits sont indiqués dans les sections respectives de BONGIORNO et peuvent être modifiés sans préavis.

Bien que les Produits sur BONGIORNO soient présentés avec la plus grande exactitude techniquement possible, la représentation sur BONGIORNO par tout moyen (y compris, le cas échéant, le matériel graphique, les images, les couleurs, les sons) n'a qu'une valeur indicative et n'implique aucune garantie quant aux caractéristiques du Produit acheté.

Les caractéristiques du produit choisi seront décrites au cours du processus d'achat.

L'offre de produits est sans engagement. Afin de compléter l'achat, les utilisateurs sont invités à soumettre une commande ferme. Le contrat n'est conclu qu'une fois la commande acceptée.

Processus d'achat

Toutes les étapes allant du choix d'un produit à la soumission de la commande font partie du processus d'achat.

Le processus d'achat comprend les étapes suivantes :

• Les utilisateurs doivent choisir le produit souhaité et vérifier leur sélection d'achat.
• Après avoir examiné les informations affichées dans la sélection d'achat, les utilisateurs peuvent passer la commande en la soumettant.

Soumission de la commande

Lorsque l'utilisateur soumet une commande, les dispositions suivantes s'appliquent :

• Chaque commande soumise constitue une offre d'achat. La soumission de la commande crée pour l'Utilisateur l'obligation de payer le prix, les taxes et les éventuels autres frais et dépenses, tels que spécifiés sur la page de commande.
• Si le produit acheté nécessite une contribution active de l'utilisateur, telle que la fourniture d'informations ou de données personnelles, de spécifications ou de souhaits particuliers, la soumission de la commande crée une obligation pour l'utilisateur de coopérer en conséquence.
• Lors de la soumission de la commande, les utilisateurs recevront un reçu. Sauf indication contraire dans la communication concernée, le reçu susmentionné indique simplement la réception de la commande et ne constitue pas une acceptation de la commande.

Acceptation de la commande

• Sauf si la réception de la commande inclut expressément l'acceptation de la commande, auquel cas le contrat est alors conclu, le contrat d'achat est conclu au moment où l'Utilisateur reçoit la communication de l'acceptation de la commande.
• Sous réserve de disponibilité et à la discrétion du Vendeur et/ou du Propriétaire, la commande sera acceptée sans retard excessif.
• Si la commande n'est pas acceptée, le vendeur et/ou le propriétaire procéderont à un remboursement.

Le rejet d'une commande ne donne pas le droit à l'utilisateur d'introduire une quelconque réclamation contre le vendeur ou le propriétaire, y compris des dommages et intérêts.

Toutes les notifications relatives au processus d'achat décrit seront envoyées à l'adresse électronique fournie par l'utilisateur à cette fin.

Prix

Les utilisateurs sont informés, au cours du processus d'achat et avant l'envoi de la commande, de tous les frais, taxes et coûts (y compris, le cas échéant, les frais de livraison) qui leur seront facturés.

Les prix sur BONGIORNO sont affichés :

• soit exclusif ou inclusif de tous les frais, taxes et coûts applicables, en fonction de la section sur laquelle l'utilisateur navigue.

Méthodes de paiement

Les informations relatives aux modes de paiement acceptés sont disponibles au cours du processus d'achat.

Certaines méthodes de paiement peuvent n'être disponibles que sous réserve de conditions ou de frais supplémentaires. Dans ce cas, vous pouvez trouver des informations connexes dans la section dédiée de BONGIORNO.

Tous les paiements sont traités de manière indépendante par des services tiers. Par conséquent, BONGIORNO ne recueille aucune information relative au paiement - comme les détails de la carte de crédit - mais reçoit seulement une notification lorsque le paiement a été effectué avec succès.

Si le paiement par les méthodes disponibles échoue ou est refusé par le prestataire de services de paiement, le Propriétaire ne sera pas tenu d'exécuter la commande. Tous les coûts ou frais éventuels résultant de l'échec ou du refus de paiement sont à la charge de l'utilisateur.

Conservation de la propriété du produit

Tant que le paiement du prix d'achat total n'est pas reçu par le Propriétaire, les Produits commandés ne deviennent pas la propriété de l'Utilisateur.

Conservation des droits d'utilisation

Les utilisateurs n'acquièrent aucun droit d'utilisation du Produit acheté tant que le prix d'achat total n'a pas été reçu par le Propriétaire.

Droit contractuel d'annulation

Le Propriétaire ou le Vendeur accorde aux Utilisateurs un droit contractuel d'annulation de l'achat selon les termes et conditions décrits dans la section correspondante de BONGIORNO dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.

Livraison

Diffusion de contenu numérique

Sauf indication contraire, les contenus numériques achetés sur BONGIORNO sont livrés par téléchargement sur le ou les appareils choisis par les Utilisateurs.

Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que, pour pouvoir télécharger et/ou utiliser le produit, le ou les appareils prévus et leurs logiciels respectifs (y compris les systèmes d'exploitation) doivent être légaux, couramment utilisés, à jour et conformes aux normes actuelles du marché.

Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que la possibilité de télécharger le produit acheté peut être limitée dans le temps et dans l'espace.

Durée du contrat

Période d'essai

Les utilisateurs ont la possibilité de tester gratuitement BONGIORNO ou certains Produits pendant une période d'essai limitée et non renouvelable. Certaines caractéristiques ou fonctions de BONGIORNO peuvent ne pas être disponibles pour les utilisateurs pendant la période d'essai.
Les autres conditions applicables à la période d'essai, notamment sa durée, seront précisées sur BONGIORNO.

La période d'essai prend fin automatiquement et ne se transforme pas en un produit payant, sauf si l'utilisateur achète activement ce produit payant.

Abonnements

Les abonnements permettent aux utilisateurs de recevoir un produit de manière continue ou régulière pendant une période déterminée.

Les abonnements payants commencent le jour où le paiement est reçu par le propriétaire.

Afin de maintenir les abonnements, les utilisateurs doivent payer les frais récurrents requis en temps voulu. Le non-respect de cette consigne peut entraîner des interruptions de service.

Acomptes provisionnels

Si le prix d'achat est payé en plusieurs versements, l'abonnement commence le jour où le premier versement est reçu par le Propriétaire et dure pendant toute la durée de l'abonnement, à condition que tous les autres versements soient reçus à temps.

Le non-respect des délais de paiement peut entraîner l'indisponibilité du produit.

Résiliation des abonnements à durée indéterminée

Les abonnements à durée indéterminée peuvent être résiliés à tout moment par l'envoi d'une notification de résiliation claire et non ambiguë au propriétaire aux coordonnées fournies dans le présent document. Les résiliations prennent effet 30 jours après la réception de l'avis de résiliation par le propriétaire.

Modalités et conditions applicables aux fonctions supplémentaires

Les utilisateurs qui ont un abonnement actif peuvent acheter des modules supplémentaires ou des fonctionnalités uniques, décrits dans la section correspondante de BONGIORNO.
Sauf indication contraire, ces suppléments sont soumis aux mêmes conditions que celles applicables au produit principal, y compris toutes les dispositions du présent document.

Droits des utilisateurs

Droit de retrait

Sauf exception, l'utilisateur peut bénéficier d'un droit de rétractation dans le délai indiqué ci-dessous (généralement 14 jours), pour toute raison et sans justification. Les utilisateurs peuvent en savoir plus sur les conditions de retrait dans cette section.

A qui s'applique le droit de rétractation

Sauf exception applicable mentionnée ci-dessous, les utilisateurs qui sont des consommateurs européens bénéficient d'un droit d'annulation légal en vertu des règles de l'UE, pour se rétracter des contrats conclus en ligne (contrats à distance) dans le délai spécifié applicable à leur cas, pour toute raison et sans justification.

Les utilisateurs qui ne répondent pas à cette qualification ne peuvent pas bénéficier des droits décrits dans cette section.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, l'Utilisateur doit envoyer au Propriétaire une déclaration non équivoque de son intention de se retirer du contrat.

A cette fin, l'Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de retrait disponible dans la section "définitions" du présent document. L'utilisateur est toutefois libre d'exprimer son intention de se retirer du contrat par une déclaration non équivoque et par tout autre moyen approprié. Afin de respecter le délai dans lequel il peut exercer ce droit, l'Utilisateur doit envoyer la notification de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Quand le délai de rétractation expire-t-il ?

• En ce qui concerne l'achat de biens, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers - autre que le transporteur et désigné par l'Utilisateur - prend physiquement possession des biens.

• En ce qui concerne l'achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livrés séparément ou en cas d'achat d'un seul bien composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers - autre que le transporteur et désigné par l'Utilisateur - prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pièce.

Effets du sevrage

Les utilisateurs qui se retirent correctement d'un contrat seront remboursés par le Propriétaire de tous les paiements effectués au Propriétaire, y compris, le cas échéant, ceux couvrant les frais de livraison.

Toutefois, les frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison particulier autre que le type de livraison standard le moins coûteux proposé par le maître d'ouvrage ne seront pas remboursés.

Ce remboursement est effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où le Propriétaire est informé de la décision de l'Utilisateur de se retirer du contrat. Sauf accord contraire avec l'Utilisateur, les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour traiter la transaction initiale. En tout état de cause, l'utilisateur n'encourt aucun coût ou frais du fait de ce remboursement.

...sur l'achat de biens physiques

A moins que le Propriétaire n'ait proposé de récupérer les biens, les Utilisateurs doivent renvoyer les biens ou les remettre au Propriétaire, ou à une personne autorisée par ce dernier à recevoir les biens, sans retard excessif et en tout cas dans un délai de 14 jours à compter du jour où ils ont communiqué leur décision de se retirer du contrat.

Le délai est respecté si les marchandises sont remises au transporteur, ou renvoyées comme indiqué ci-dessus, avant l'expiration du délai de 14 jours pour le renvoi des marchandises. Le remboursement peut être retenu jusqu'à la réception des biens, ou jusqu'à ce que les utilisateurs aient fourni la preuve qu'ils ont renvoyé les biens, la date la plus proche étant retenue.

Les utilisateurs ne sont responsables que de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation des biens autre que celle qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Lesfrais de renvoi des marchandises sont à la charge de l'utilisateur.

Responsabilité et indemnisation

Utilisateurs de l'UE

Indemnisation

L'Utilisateur accepte d'indemniser et de dégager le Propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, co-branders, partenaires et employés de toute réclamation ou demande - y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires et frais d'avocat - faite par un tiers en raison de ou en relation avec toute utilisation fautive ou connexion au Service, toute violation des présentes Conditions, toute violation des droits d'un tiers ou toute disposition légale par l'Utilisateur ou ses filiales, dirigeants, administrateurs, agents, co-branders, partenaires et employés dans la mesure permise par la loi applicable.

Limitation de la responsabilité pour les activités de l'utilisateur sur BONGIORNO

Les Utilisateurs reconnaissent et acceptent que le Propriétaire ne fait que mettre à la disposition des Utilisateurs l'infrastructure technique et les fonctionnalités incorporées dans BONGIORNO.

Le Propriétaire ne sert pas d'intermédiaire, ne modère pas, ne promeut pas et n'intervient pas dans les interactions, accords ou transactions entre les Utilisateurs et n'assume donc aucune responsabilité pour ces interactions entre les Utilisateurs, y compris l'exécution des obligations des Utilisateurs.

Les Utilisateurs, en particulier, reconnaissent et acceptent que le Propriétaire n'intervient pas dans les ventes et les achats des Utilisateurs se qualifiant respectivement de Vendeurs ou d'Acheteurs sur BONGIORNO.

Cela signifie que les Vendeurs et les Acheteurs sont seuls responsables respectivement de l'offre et de l'achat par le biais de BONGIORNO et des obligations qui en découlent.

En particulier, le Propriétaire n'assume aucune responsabilité pour :

• toute déclaration, revendication ou description précontractuelle des Produits offerts par/via BONGIORNO ;
• l'existence d'une licence, d'une autorisation, d'une qualification ou d'un autre permis officiel permettant aux vendeurs d'offrir des biens ou des services spécifiques, comme l'exige éventuellement la loi applicable ;
• l'admissibilité des acheteurs (par exemple en termes d'âge, de solvabilité, etc.) à l'achat conformément à la législation applicable ;
• toute obligation stipulée par les Utilisateurs au sujet de BONGIORNO, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties et la sécurité des produits ;
• toute réclamation fondée sur l'exécution partielle, incorrecte ou manquée des accords contraignants conclus sur BONGIORNO.

Limitation de la responsabilité

Sauf mention contraire explicite et sans préjudice des dispositions légales applicables en matière de responsabilité du fait des produits, les utilisateurs n'ont pas le droit de réclamer des dommages et intérêts au propriétaire (ou à toute personne physique ou morale agissant en son nom).

Ceci ne s'applique pas aux dommages portant atteinte à la vie, à la santé ou à l'intégrité physique, aux dommages résultant de la violation d'une obligation contractuelle essentielle telle que toute obligation strictement nécessaire à la réalisation de l'objet du contrat, et/ou aux dommages résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave, dès lors que BONGIORNO a été utilisé de manière appropriée et correcte par l'Utilisateur.

A moins que les dommages n'aient été causés intentionnellement ou par négligence grave, ou qu'ils ne portent atteinte à la vie, à la santé ou à l'intégrité physique, le Propriétaire n'est responsable que dans la mesure des dommages typiques et prévisibles au moment de la conclusion du contrat.

En particulier, dans les limites indiquées ci-dessus, le Propriétaire n'est pas responsable :

• toute perte d'opportunités commerciales et toute autre perte, même indirecte, pouvant être encourue par l'Utilisateur (telle que, mais sans s'y limiter, les pertes commerciales, la perte de revenus, de revenus, de bénéfices ou d'économies anticipées, la perte de contrats ou de relations commerciales, la perte de réputation ou de fonds de commerce, etc ;)

• les dommages ou pertes résultant d'interruptions ou de dysfonctionnements de BONGIORNO dus à des actes de force majeure, ou à des événements imprévus et imprévisibles et, dans tous les cas, indépendants de la volonté et du contrôle du Propriétaire, tels que, mais sans s'y limiter, les défaillances ou les perturbations des lignes téléphoniques ou électriques, d'Internet et/ou d'autres moyens de transmission, l'indisponibilité des sites Web, les grèves, les catastrophes naturelles, les virus et les cyber-attaques, les interruptions dans la livraison des produits, des services ou des applications de tiers ;

• toute perte qui n'est pas la conséquence directe d'une violation des Conditions par le Propriétaire ;

• tout dommage, préjudice ou perte survenant en raison de virus ou d'autres logiciels malveillants contenus dans les fichiers disponibles pour le téléchargement sur Internet ou via BONGIORNO, ou liés à ces fichiers. Il incombe aux utilisateurs de mettre en œuvre des mesures de sécurité suffisantes, telles que des antivirus et des pare-feu, afin de prévenir toute infection ou attaque de ce type, et de conserver des copies de sauvegarde de toutes les données ou informations échangées via BONGIORNO ou téléchargées sur celui-ci.

Nonobstant ce qui précède, la limitation suivante s'applique à tous les utilisateurs qui ne sont pas considérés comme des consommateurs :

En cas de responsabilité, l'indemnisation ne peut dépasser le total des paiements qui ont été, seront ou seraient reçus par le Propriétaire de la part de l'Utilisateur sur la base du contrat sur une période de 12 mois, ou sur la période de la durée du Contrat, si elle est plus courte.

Utilisateurs australiens

Limitation de la responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut, ne restreint ou ne modifie une garantie, une condition, une garantie, un droit ou un recours dont l'utilisateur peut disposer en vertu de la loi sur la concurrence et la consommation de 2010 (Cth) ou de toute législation similaire des États et Territoires et qui ne peut être exclu, restreint ou modifié (droit non excluable). Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité à l'égard de l'Utilisateur, y compris la responsabilité pour une violation d'un droit non exclu et la responsabilité qui n'est pas autrement exclue en vertu des présentes Conditions d'utilisation, est limitée, à la seule discrétion du Propriétaire, à la ré-exécution des services ou au paiement du coût de la fourniture des services à nouveau.

Utilisateurs américains

Exclusion des garanties

BONGIORNO est fourni strictement sur une base "tel quel" et "tel que disponible". L'utilisation du service se fait aux risques et périls de l'utilisateur. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, le Propriétaire décline expressément toutes les conditions, représentations et garanties - qu'elles soient expresses, implicites, statutaires ou autres, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation des droits de tiers. Aucun conseil ni aucune information, qu'ils soient oraux ou écrits, obtenus par l'utilisateur auprès du propriétaire ou par l'intermédiaire du service ne créeront de garantie non expressément énoncée dans le présent document.

Sans limiter ce qui précède, le Propriétaire, ses filiales, sociétés affiliées, concédants de licence, dirigeants, administrateurs, agents, co-marques, partenaires, fournisseurs et employés ne garantissent pas que le contenu est exact, fiable ou correct ; que le Service répondra aux exigences des Utilisateurs ; que le Service sera disponible à un moment ou à un endroit particulier, sans interruption ou en toute sécurité ; que tout défaut ou erreur sera corrigé ; ou que le Service est exempt de virus ou d'autres éléments nuisibles. Tout contenu téléchargé ou obtenu d'une autre manière par l'utilisation du service l'est aux risques et périls de l'utilisateur et celui-ci est seul responsable de tout dommage causé au système informatique ou à l'appareil mobile de l'utilisateur ou de toute perte de données résultant de ce téléchargement ou de l'utilisation du service par l'utilisateur.

Le Propriétaire ne garantit pas et n'assume pas la responsabilité d'un produit ou d'un service annoncé ou offert par un tiers par l'intermédiaire du Service ou d'un site Web ou service hyperlié, et le Propriétaire ne sera pas partie à une transaction entre les Utilisateurs et les tiers fournisseurs de produits ou de services, ni ne la contrôlera de quelque façon que ce soit.

Le service peut devenir inaccessible ou ne pas fonctionner correctement avec le navigateur web, l'appareil mobile et/ou le système d'exploitation des utilisateurs. Le propriétaire ne peut être tenu responsable de tout dommage perçu ou réel découlant du contenu, du fonctionnement ou de l'utilisation de ce service.

La loi fédérale, certains États et d'autres juridictions ne permettent pas l'exclusion et la limitation de certaines garanties implicites. Les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer aux utilisateurs. Le présent accord confère aux utilisateurs des droits juridiques spécifiques, et les utilisateurs peuvent également avoir d'autres droits qui varient d'un État à l'autre. Les clauses de non-responsabilité et les exclusions prévues par le présent accord ne s'appliquent pas dans la mesure où la loi applicable l'interdit.

Limitations de la responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le Propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, co-branders, partenaires, fournisseurs et employés ne peuvent en aucun cas être tenus pour responsables de

• tout dommage indirect, punitif, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles, découlant de l'utilisation du service ou de l'incapacité à l'utiliser, ou s'y rapportant ; et
• tout dommage, perte ou préjudice résultant du piratage, de la falsification ou de tout autre accès ou utilisation non autorisés du service ou du compte de l'utilisateur ou des informations qu'il contient ;
• toute erreur, faute ou inexactitude du contenu ;
• les dommages corporels ou matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de l'accès de l'utilisateur au service ou de son utilisation ;
• tout accès ou utilisation non autorisé des serveurs sécurisés du Propriétaire et/ou de toutes les informations personnelles qui y sont stockées ;
• toute interruption ou cessation de la transmission vers ou depuis le Service ;
• tous les bogues, virus, chevaux de Troie ou autres qui peuvent être transmis au service ou par son intermédiaire ;
• toute erreur ou omission dans tout contenu ou toute perte ou tout dommage résultant de l'utilisation de tout contenu affiché, envoyé par courrier électronique, transmis ou rendu disponible de toute autre manière par le service ; et/ou
• le comportement diffamatoire, offensant ou illégal d'un utilisateur ou d'un tiers. En aucun cas, le Propriétaire, et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, co-marques, partenaires, fournisseurs et employés ne seront responsables des réclamations, procédures, responsabilités, obligations, dommages, pertes ou coûts d'un montant supérieur au montant payé par l'Utilisateur au Propriétaire en vertu des présentes au cours des 12 mois précédents, ou de la durée du présent contrat entre le Propriétaire et l'Utilisateur, si celle-ci est plus courte.

Cette section sur la limitation de la responsabilité s'applique dans toute la mesure permise par la loi dans la juridiction applicable, que la responsabilité présumée soit fondée sur un contrat, un délit, une négligence, une responsabilité stricte ou toute autre base, même si la société a été informée de la possibilité de tels dommages.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects. Par conséquent, les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à l'utilisateur. Les conditions donnent à l'utilisateur des droits juridiques spécifiques, et l'utilisateur peut également avoir d'autres droits qui varient d'une juridiction à l'autre. Les clauses de non-responsabilité, les exclusions et les limitations de responsabilité prévues par les conditions ne s'appliquent pas dans la mesure où la loi applicable l'interdit.

Indemnisation

L'utilisateur accepte de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, co-marqueurs, partenaires, fournisseurs et employés à l'égard de toute réclamation ou demande, de tout dommage, de toute obligation, de toute perte, de toute responsabilité, de tout coût ou dette et de toute dépense, y compris, mais sans s'y limiter, les frais et dépenses juridiques, découlant de ce qui suit

• L'utilisation et l'accès de l'utilisateur au service, y compris toute donnée ou tout contenu transmis ou reçu par l'utilisateur ;
• la violation par l'utilisateur des présentes conditions, y compris, mais sans s'y limiter, la violation par l'utilisateur de l'une des déclarations et garanties énoncées dans les présentes conditions ;
• La violation par l'utilisateur des droits de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, tout droit à la vie privée ou à la propriété intellectuelle ;
• La violation par l'utilisateur de toute loi, règle ou réglementation ;
• tout contenu soumis à partir du compte de l'utilisateur, y compris l'accès d'un tiers avec le nom d'utilisateur unique, le mot de passe ou toute autre mesure de sécurité de l'utilisateur, le cas échéant, y compris, mais sans s'y limiter, des informations trompeuses, fausses ou inexactes ;
• la faute intentionnelle de l'utilisateur ; ou
• disposition légale par l'utilisateur ou ses affiliés, dirigeants, administrateurs, agents, co-marques, partenaires, fournisseurs et employés dans la mesure où la loi applicable le permet.

Dispositions communes

Pas de renonciation

Le fait que le Propriétaire ne fasse pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Aucune renonciation ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à ce terme ou à tout autre terme.

Interruption de service

Afin de garantir le meilleur niveau de service possible, le Propriétaire se réserve le droit d'interrompre le Service pour des opérations de maintenance, des mises à jour du système ou tout autre changement, en informant les Utilisateurs de manière appropriée.

Dans les limites de la loi, le Propriétaire peut également décider de suspendre ou de mettre fin au Service. Si le Service est résilié, le Propriétaire coopérera avec les Utilisateurs pour leur permettre de retirer les Données Personnelles ou les informations conformément à la loi applicable.

En outre, le Service peut ne pas être disponible pour des raisons indépendantes de la volonté du Propriétaire, telles que la " force majeure " (par exemple, actions syndicales, pannes d'infrastructure ou coupures de courant, etc.)

Revente de services

Les utilisateurs ne peuvent pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie de BONGIORNO et de son Service sans l'autorisation écrite préalable expresse du Propriétaire, accordée soit directement, soit par le biais d'un programme de revente légitime.

Politique de confidentialité

Pour en savoir plus sur l'utilisation de leurs données personnelles, les utilisateurs peuvent se référer à la politique de confidentialité de BONGIORNO.

Droits de propriété intellectuelle

Sans préjudice de toute disposition plus spécifique des présentes Conditions, tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les droits d'auteur, les droits de marque, les droits de brevet et les droits de conception liés à BONGIORNO sont la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses concédants de licence et sont soumis à la protection accordée par les lois applicables ou les traités internationaux relatifs à la propriété intellectuelle.

Toutes les marques - nominales ou figuratives - et toutes les autres marques, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, illustrations, images ou logos apparaissant en relation avec BONGIORNO sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses concédants et sont soumises à la protection accordée par les lois applicables ou les traités internationaux relatifs à la propriété intellectuelle.

Modifications des présentes conditions

Le Propriétaire se réserve le droit d'amender ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Dans ce cas, le Propriétaire informera de manière appropriée l'Utilisateur de ces changements.

Ces changements n'affecteront la relation avec l'utilisateur que pour l'avenir.

L'utilisation continue du service signifie que l'utilisateur accepte les conditions révisées. Si les Utilisateurs ne souhaitent pas être liés par ces modifications, ils doivent cesser d'utiliser le Service. Le fait de ne pas accepter les conditions révisées peut permettre à l'une ou l'autre des parties de résilier le contrat.

La version antérieure applicable régira la relation avant l'acceptation de l'utilisateur. L'Utilisateur peut obtenir toute version antérieure auprès du Propriétaire.

Si la loi applicable l'exige, le Propriétaire précisera la date à laquelle les Conditions modifiées entreront en vigueur.

Cession du contrat

Le Propriétaire se réserve le droit de transférer, céder, disposer par novation ou sous-traiter tout ou partie des droits ou obligations découlant des présentes Conditions, en tenant compte des intérêts légitimes de l'Utilisateur. Les dispositions relatives aux modifications des présentes conditions s'appliquent en conséquence.

Les utilisateurs ne peuvent céder ou transférer leurs droits ou obligations en vertu des présentes Conditions de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite du Propriétaire.

Contacts

Toutes les communications relatives à l'utilisation de BONGIORNO doivent être envoyées en utilisant les coordonnées indiquées dans ce document.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée ou devient invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, l'invalidité ou l'inapplicabilité de cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions, qui resteront pleinement en vigueur.

Utilisateurs américains

Toute disposition invalide ou inapplicable sera interprétée et reformée dans la mesure raisonnablement nécessaire pour la rendre valide, applicable et conforme à son intention initiale. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'Accord entre les Utilisateurs et le Propriétaire en ce qui concerne l'objet des présentes, et remplacent toutes les autres communications, y compris, mais sans s'y limiter, tous les accords antérieurs, entre les parties en ce qui concerne cet objet. Les présentes conditions seront appliquées dans toute la mesure permise par la loi.

Utilisateurs de l'UE

Si une disposition des présentes Conditions est ou est considérée comme nulle, invalide ou inapplicable, les parties feront de leur mieux pour trouver, à l'amiable, un accord sur des dispositions valides et applicables, remplaçant ainsi les parties nulles, invalides ou inapplicables.
Dans le cas contraire, les dispositions nulles, invalides ou inapplicables seront remplacées par les dispositions légales applicables, si cela est permis ou stipulé dans la loi applicable.

Sans préjudice de ce qui précède, la nullité, l'invalidité ou l'impossibilité d'appliquer une disposition particulière des présentes Conditions n'annule pas l'ensemble du Contrat, sauf si les dispositions supprimées sont essentielles au Contrat, ou d'une importance telle que les parties n'auraient pas conclu le contrat si elles avaient su que la disposition ne serait pas valide, ou dans les cas où les dispositions restantes se traduiraient par un préjudice inacceptable pour l'une des parties.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par la loi du lieu où le Propriétaire est établi, comme indiqué dans la section correspondante du présent document, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

Exception pour les consommateurs européens

Toutefois, indépendamment de ce qui précède, si l'utilisateur est considéré comme un consommateur européen et a sa résidence habituelle dans un pays où la loi prévoit des normes de protection des consommateurs plus élevées, ces normes plus élevées prévaudront.

Lieu de la juridiction

La compétence exclusive pour décider de toute controverse résultant des présentes Conditions ou liée à celles-ci appartient aux tribunaux du lieu où le Propriétaire est basé, comme indiqué dans la section correspondante du présent document.

Exception pour les consommateurs européens

Ce qui précède ne s'applique pas aux utilisateurs qui se qualifient de consommateurs européens, ni aux consommateurs basés en Suisse, en Norvège ou en Islande.

Résolution des litiges

Résolution à l'amiable des conflits

Les utilisateurs peuvent soumettre tout litige au Propriétaire qui s'efforcera de le résoudre à l'amiable.

Bien que le droit des Utilisateurs d'intenter une action en justice reste toujours intact, en cas de controverse concernant l'utilisation de BONGIORNO ou du Service, les Utilisateurs sont priés de contacter le Propriétaire aux coordonnées fournies dans ce document.

L'utilisateur peut soumettre sa plainte, y compris une brève description et, le cas échéant, les détails de la commande, de l'achat ou du compte concerné, à l'adresse électronique du propriétaire indiquée dans le présent document.

Le propriétaire traitera la plainte sans retard excessif et dans les 21 jours suivant sa réception.

Résolution à l'amiable des litiges entre utilisateurs

Les Utilisateurs peuvent porter les litiges avec d'autres Utilisateurs résultant de leur interaction via BONGIORNO devant le Propriétaire, qui tentera alors d'assurer une médiation du conflit afin de parvenir à une solution amiable. Bien que le droit des Utilisateurs d'intenter une action en justice ne soit jamais remis en cause, si une telle controverse entre Utilisateurs devait survenir en relation avec l'utilisation de BONGIORNO ou du Service, les Utilisateurs sont priés de contacter le Propriétaire aux coordonnées fournies dans ce document.

Résolution en ligne des litiges pour les consommateurs

La Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne de résolution alternative des litiges qui facilite une méthode extrajudiciaire de résolution de tout litige lié aux contrats de vente et de service en ligne et en découlant.

Par conséquent, tout consommateur européen peut utiliser cette plate-forme pour résoudre tout litige découlant de contrats conclus en ligne. La plateforme est disponible au lien suivant.

France : Médiation

Dans un délai d'un an à compter de la soumission d'une plainte écrite au Propriétaire concernant tout litige découlant des présentes Conditions, les Consommateurs ont le droit d'engager une procédure de médiation devant

• tout organisme de médiation agréé par le gouvernement français. La liste correspondante est disponible sur le lien suivant.