Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Bongiorno

Bongiorno collecte certaines Données personnelles de ses Utilisateurs.

 

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Propriétaire et Responsable du traitement

Bongiorno
Koning Boudewijnlaan 16/3

3600 Genk

BE 0899.880.282Courriel de contact du Propriétaire : info@bongiorno.eu

Types de Données collectées

Figurent parmi les types de Données personnelles que Bongiorno collecte directement ou en recourant à des tiers : Traqueur; Données d’utilisation; prénom; numéro de téléphone; pays; adresse électronique; code postal; ville; nom de famille; nom de la société; informations sur l’appareil; position géographique; langue; divers types de Données; Données communiquées lors de l’utilisation du service; sexe; date de naissance; adresse physique; nom d’Utilisateur; mot de passe; Code de la TVA; Numéro d’identification fiscale; profession; état; province; numéro de facsimilé; numéro de sécurité sociale; tableau; code régional; photo de profil; lieu de travail; site web; ID Utilisateur; parcours universitaire; nombre d’employés; nom d’utilisateur Twitter; adresse de facturation; domaine d’activité; numéro de porte.

Les détails complets sur chaque type de Données personnelles collectées sont fournis dans les parties consacrées à la présente politique de confidentialité ou par des textes d’explication spécifiques publiés avant la collecte des Données.
Les Données personnelles peuvent être librement fournies par l’Utilisateur, ou, en cas de Données d’utilisation, collectées automatiquement lorsque vous utilisez Bongiorno.
Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par Bongiorno sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture des Services par Bongiorno. Dans le cas où Bongiorno précise que certaines Données ne sont pas obligatoires, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans entraîner de conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service.
Les Utilisateurs qui auraient des doutes sur les Données personnelles obligatoires sont invités à contacter le Propriétaire.
Toute utilisation des Cookies – ou d’autres outils de suivi – par Bongiorno ou par les propriétaires de services tiers utilisés par Bongiorno vise à fournir le Service demandé par l’Utilisateur, outre les autres finalités décrites dans le présent document et dans la Politique relative aux cookies, si elle est disponible.

Les Utilisateurs sont responsables de toute Donnée personnelle de tiers obtenue, publiée ou communiquée par l’intermédiaire de Bongiorno et confirment qu’ils obtiennent le consentement du tiers pour fournir les Données au Propriétaire.

Mode et lieu de traitement des Données

Méthodes de traitement

Le Propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données.
Le traitement des Données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques, en suivant les procédures et les modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, les Données peuvent être accessibles, dans certains cas, à certaines catégories de personnes en charge du fonctionnement de Bongiorno (administration, ventes, marketing, service juridique, administration du système) ou à des parties externes (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement, les entreprises informatiques, les agences de communication) désignées, le cas échéant, comme Sous-traitantes par le Propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée à tout moment au Propriétaire.

Base juridique du traitement

Le Propriétaire peut traiter les Données personnelles relatives aux Utilisateurs si l’une des conditions suivantes s’applique :

  • les Utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; A noter : Selon certaines législations, le Propriétaire peut être autorisé à traiter des Données personnelles jusqu’à ce que l’Utilisateur s’y oppose (« opt-out »), sans avoir à dépendre du consentement ou de l’une des bases juridiques suivantes. Cette condition ne s’applique toutefois pas lorsque le traitement des Données personnelles est soumis à la loi européenne sur la protection des données ;
  • la fourniture de Données est nécessaire pour l’exécution d’un accord avec l’Utilisateur ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci ;
  • le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis ;
  • le traitement est lié à une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique dévolue au Propriétaire ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire ou par un tiers.

Dans tous les cas, le Propriétaire vous aidera volontiers à clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Lieu de traitement

Les Données sont traitées au siège du Propriétaire et dans tous les autres lieux où sont situées les parties responsables du traitement.
Selon la localisation de l’Utilisateur, les transferts de données peuvent entraîner le transfert des Données de ce dernier vers un pays autre que le sien. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces Données transférées, les Utilisateurs peuvent consulter la section qui contient des détails sur le traitement des Données personnelles.

Les Utilisateurs ont également le droit de connaître la base juridique des transferts de Données vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, comme l’ONU, ainsi que les mesures de sécurité prises par le Propriétaire pour sauvegarder leurs Données.

Si un tel transfert a lieu, les Utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections correspondantes du présent document ou se renseigner auprès du Propriétaire en utilisant les informations fournies dans la section de contact.

Temps de conservation

Les Données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Par conséquent :

  • Les Données personnelles collectées à des fins liées à l’exécution d’un contrat entre le Propriétaire et l’Utilisateur doivent être conservées jusqu’à la pleine exécution du contrat.
  • Les Données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire doivent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les Utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le Propriétaire.

Le Propriétaire peut être autorisé à conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que l’Utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, le Propriétaire peut être obligé de conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l’exécution d’une obligation légale ou sur ordre d’une autorité.

Une fois la période de conservation expirée, les Données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

Finalités du traitement

Les Données relatives à l’Utilisateur sont collectées afin de permettre au Propriétaire de fournir son Service, de remplir ses obligations, de répondre aux demandes d’application de la loi, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux de ses Utilisateurs ou de tiers), de détecter toute activité malveillante ou frauduleuse, ainsi que ce qui suit : Analyses, Contacter l’Utilisateur, Connexion des Données, Protection anti-SPAM , Gestion des balises, Affichage de contenus à partir de plateformes externes, Gestion de la base de données Utilisateurs, Carte de chaleur et enregistrement de sessions, Interaction avec des plate-formes de sondage en ligne, Gestion de la collecte de données et des sondages en ligne, Publicité, Interaction avec des plate-formes de support en direct, Inscription et authentification, Remarketing et ciblage comportemental et Enregistrement et authentification fournis directement par Bongiorno.

Pour obtenir des informations précises sur les Données personnelles utilisées pour chaque finalité, l’Utilisateur peut consulter la partie « Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles ».

Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles

Les Données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes à l’aide de plusieurs services :

  • Affichage de contenus à partir de plateformes externes

Ce type de services vous permet de visualiser et d’interagir avec le contenu hébergé sur des plateformes externes directement à partir des pages de Bongiorno. Si un tel service est installé, il peut toujours collecter les données relatives au trafic Web des pages, même si l’Utilisateur ne l’utilise pas.

Google Fonts (Google Ireland Limited)

Google Fonts est un service de visualisation de polices de caractères fourni par Google Ireland Limited qui permet à Bongiorno d’incorporer un contenu de cette nature sur ses pages.

Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service; Données d’utilisation.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.

Font Awesome (Fonticons, Inc. )

Font Awesome est un service de visualisation de polices de caractères fourni par Fonticons, Inc. qui permet à Bongiorno d’incorporer un contenu de cette nature sur ses pages.

Données personnelles traitées : Données d’utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  • Analyses

Les services que contient cette partie permettent au Propriétaire de surveiller et d’analyser le trafic Web et de suivre l’évolution du comportement de l’Utilisateur.

Suivi des conversions de Facebook Ads (pixel Facebook) (Facebook Ireland Ltd)

Le suivi des conversions de Facebook Ads (pixel Facebook) est un service d’analyse fourni par Facebook Ireland Ltd, qui relie les données du réseau publicitaire de Facebook aux actions effectuées sur Bongiorno. Le pixel Facebook suit les conversions pouvant être attribuées aux publicités sur Facebook, Instagram et l’Audience Network.

Données personnelles traitées : Données d’utilisation; Traqueur.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.

Google Analytics (Google Ireland Limited)

Google Analytics est un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited (« Google »). Google utilise les Données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de Bongiorno, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.

Données personnelles traitées : Données d’utilisation; Traqueur.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Option de retrait.

Anonymisation IP dans Google Analytics (Google Ireland Limited)

Google Analytics est un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited (« Google »). Google utilise les Données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de Bongiorno, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Cette intégration de Google Analytics rend votre adresse IP anonyme. Les adresses IP des Utilisateurs sont en fait abrégées au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États partis à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise au server Google et abrégée aux États-Unis.

Données personnelles traitées : Données d’utilisation; Traqueur.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Option de retrait.

  • Carte de chaleur et enregistrement de sessions

Les services de carte de chaleur sont utilisés pour afficher les zones de Bongiorno avec lesquelles les Utilisateurs interagissent le plus souvent. Ainsi, les points d’intérêt sont localisés. Les services permettent de surveiller et d’analyser le trafic Web et de suivre l’évolution du comportement de l’Utilisateur.
Certains de ces services peuvent enregistrer les sessions et les rendre disponibles pour une lecture visuelle ultérieure.

Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

Hotjar est un service d’enregistrement de sessions et d’établissement de cartes de chaleur offert par Hotjar Ltd.
Hotjar respecte les en-têtes « Ne pas me pister » (Do Not Track en anglais). Cela signifie que votre navigateur peut indiquer à son script de ne collecter aucune des données de l’Utilisateur. Il s’agit d’un paramètre disponible sur l’ensemble des principaux navigateurs. Vous trouverez plus d’information sur l’engagement de Hotjar ici.

Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service; Données d’utilisation; Traqueur.

Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialité – Option de retrait.

  • Connexion des Données

Ce type de service permet au Propriétaire de connecter des Données aux services tiers annoncés dans la présente politique de confidentialité.
Les Données transitent alors par ces services, ce qui peut entraîner leur conservation.

Zapier (Zapier, Inc.)

Zapier est un service d’automatisation de flux de travail proposé par Zapier, Inc., qui automatise la circulation de Données entre des services (tiers).

Données personnelles traitées : adresse électronique; code postal; informations sur l’appareil; langue; nom de famille; nom de la société; numéro de téléphone; pays; position géographique; prénom; ville.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  • Contacter l’Utilisateur

Formulaire de contact (Bongiorno)

En remplissant le formulaire de contact avec leurs Données, l’Utilisateur autorise l’utilisation de ces renseignements par Bongiorno aux fins de répondre aux demandes d’information, de citations ou à toute autre demande tel que l’indique l’en-tête du formulaire.

Données personnelles traitées : adresse électronique; code postal; numéro de téléphone; pays; prénom; ville.

Liste de distribution ou lettre d’information (Bongiorno)

L’inscription sur la liste de distribution ou à la lettre d’information entraîne l’ajout de l’adresse électronique de l’Utilisateur à la liste de contact des personnes qui peuvent recevoir des messages électroniques contenant des informations de nature commerciale ou promotionnelle au sujet de Bongiorno. Votre adresse électronique peut aussi être ajoutée à cette liste si vous vous inscrivez à Bongiorno ou après avoir effectué un achat.

Données personnelles traitées : adresse électronique; code postal; nom de famille; pays; prénom.

  • Enregistrement et authentification fournis directement par Bongiorno

L’inscription ou l’authentification de l’Utilisateur autorise Bongiorno à l’identifier et lui donne accès à des services dédiés. Les Données Personnelles sont collectées et stockées à des fins d’enregistrement ou d’identification seulement. Les Données collectées sont uniquement celles nécessaires à la prestation du service demandé par les Utilisateurs.

Inscription directe (Bongiorno)

L’Utilisateur s’inscrit en remplissant le formulaire d’inscription et en fournissant ses Données Personnelles directement à Bongiorno.

Données personnelles traitées : adresse de facturation; adresse physique; adresse électronique; Code de la TVA; code postal; code régional; date de naissance; divers types de Données; domaine d’activité; Données d’utilisation; ID Utilisateur; langue; lieu de travail; mot de passe; nom d’Utilisateur; nom d’utilisateur Twitter; nom de famille; nom de la société; nombre d’employés; numéro de facsimilé; numéro de porte; numéro de sécurité sociale; numéro de téléphone; Numéro d’identification fiscale; parcours universitaire; pays; photo de profil; profession; province; prénom; sexe; site web; tableau; Traqueur; ville; état.

  • Gestion de la base de données Utilisateurs

Ce type de services permet au Propriétaire de créer des profils utilisateurs à partir d’une adresse électronique, d’un nom de personne ou d’autres informations fournies par l’Utilisateur à Bongiorno, et de suivre les activités de celui-ci par le biais de fonctionnalités analytiques. Ces Données personnelles peuvent également être comparées à des informations accessibles au public sur l’Utilisateur, telles que les profils des réseaux sociaux, et utilisées pour créer des profils privés que le Propriétaire peut afficher et utiliser pour améliorer Bongiorno. Certains de ces services peuvent également activer l’envoi de messages chronométrés à l’Utilisateur, tels que les courriels basés sur les actions spécifiques effectuées sur Bongiorno.

SendinBlue Marketing Automation (SendinBlue SAS)

SendinBlue est un service de gestion de bases de données Utilisateurs fourni par SendinBlue SAS.

Données personnelles traitées : adresse électronique; Données d’utilisation; Traqueur.

Lieu de traitement : France – Politique de confidentialité.

  • Gestion de la collecte de données et des sondages en ligne

Ce type de service permet à Bongiorno de gérer la création, le déploiement, l’administration, la distribution et l’analyse de formulaires en ligne et de sondages afin de collecter, enregistrer et réutiliser les Données de tout Utilisateur répondant.
Les Données Personnelles collectées dépendent de l’information demandée et fournie par les Utilisateurs dans le formulaire en ligne correspondant.

Ces services peuvent être intégrés dans une grande variété de services de tiers pour permettre au Propriétaire de prendre des mesures ultérieures avec les Données traitées – ex : gestion des contacts, envoi de messages, analyses, publicité et traitement de paiement.

Hotjar surveys (Hotjar Ltd.)

Hotjar surveys est un créateur de sondages et une plateforme de collecte de données fourni par Hotjar Ltd.
Hotjar surveys peut utiliser des cookies afin de pister le comportement des Utilisateurs. Les Utilisateurs ont une option de retrait du suivi des cookies Hotjar surveys accessible en consultant cette page de retrait.

 

Hotjar surveys respecte l’option « Ne pas me pister » (Do Not Track en anglais) disponible dans la plus-part des navigateurs modernes qui, si activée, envoie un signal spécial pour mettre fin au suivi de l’activité des Utilisateurs. Les Utilisateurs peuvent trouver d’avantage d’information sur comment mettre en place « Ne pas me pister » pour chaque navigateur pris en charge ici.

Données personnelles traitées : Traqueur.

Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialité – Option de retrait.

Publicités à formulaire Facebook (Facebook Ireland Ltd)

Publicités à formulaire Facebook est un service de publicité et de collecte de données fourni par Facebook Ireland Ltd, qui permet de pré-remplir les publicités à formulaire avec des Données personnelles issues de leurs profils Facebook, telles que des noms et des adresses électroniques. Selon le type de publicité, il peut être demandé aux Utilisateurs de fournir des informations supplémentaires.

 

La soumission du formulaire entraîne la collecte et le traitement de ces Données par le Propriétaire en vertu de la présente Politique de confidentialité, et uniquement aux fins spécifiées dans le formulaire, ou s’inscrivant dans le cadre de cette politique de confidentialité, le cas échéant.

 

Les Utilisateurs peuvent exercer leurs droits à tout moment, y compris le droit de retirer leur consentement au traitement de leurs Données, comme il est précisé dans la partie regroupant les informations sur les droits de l’Utilisateur de la présente politique de confidentialité.

Données personnelles traitées : adresse électronique; code postal; Données communiquées lors de l’utilisation du service; nom de famille; pays; prénom; Traqueur; ville.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Option de retrait.

  • Gestion des balises

Ce type de service permet au Propriétaire de gérer les balises ou les scripts nécessaires sur Bongiorno de manière centralisée.
Par conséquent, les Données utilisateurs transitent par ces services, ce qui pourrait entraîner la conservation de ces Données.

Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

Google Tag Manager est un service de gestion de balises fourni par Google Ireland Limited.

Données personnelles traitées : Données d’utilisation.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.

  • Inscription et authentification

L’inscription ou l’authentification de l’Utilisateur autorise Bongiorno à l’identifier et lui donne accès à des services dédiés.
Selon la description ci-après, les tiers peuvent fournir des services d’inscription et d’authentification. En ce cas, Bongiorno pourra accéder à des Données stockées par ces tiers à des fins d’inscription ou d’identification.
Certains services énumérés ci-dessous peuvent également collecter des Données Personnelles à des fins de ciblage et de profilage. Pour plus d’informations, veuillez consulter la description de chaque service.

Facebook Oauth (Facebook Ireland Ltd)

Facebook Oauth est un service d’inscription et d’authentification fourni par Facebook Ireland Ltd qui est connecté au réseau social Facebook.

Données personnelles traitées : divers types de Données; Traqueur.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.

Authentication Facebook (Facebook Ireland Ltd)

L’authentication Facebook est un service d’inscription et d’authentification fourni par Facebook Ireland Ltd qui est connecté au réseau social Facebook.

Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.

  • Interaction avec des plate-formes de sondage en ligne

Ces types de services permettent aux Utilisateurs d’interagir avec des plate-formes de sondage en ligne directement à partir des pages de Bongiorno.
Si l’un de ces services est installé, il peut collecter des données sur la navigation et des Données d’Utilisation sur les pages sur lesquelles il est installé, même si les Utilisateurs n’utilisent pas activement ce service.

Hotjar Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)

Les widgets Poll & Survey de Hotjar sont des services permettant d’interagir avec la plate-forme Hotjar fournie par Hotjar Ltd.
Hotjar respecte les en-têtes « Ne pas me pister » (Do Not Track en anglais). Cela signifie que votre navigateur peut indiquer à son script de ne collecter aucune des données de l’Utilisateur. Il s’agit d’un paramètre disponible sur l’ensemble des principaux navigateurs. Vous trouverez plus d’information sur l’engagement de Hotjar ici.

Données personnelles traitées : divers types de Données; Données d’utilisation; Traqueur.

Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialité – Option de retrait.

  • Interaction avec des plate-formes de support en direct

Ces types de services permettent aux Utilisateurs d’interagir avec des plate-formes de support en direct (live chat) directement à partir des pages de Bongiorno afin de contacter et d’être contactés par le service support de Bongiorno.
Si l’un de ces services est installé, il peut collecter des Données sur la navigation et des Données d’Utilisation sur les pages sur lesquelles il est installé, même si les Utilisateurs n’utilisent pas activement ce service. Par ailleurs, les conversations de support en direct peuvent être enregistrées.

Facebook Messenger Customer Chat (Facebook Ireland Ltd)

Facebook Messenger Customer Chat est un service d’interaction avec la plate-forme de support en direct Facebook Messenger offert par Facebook Ireland Ltd

Données personnelles traitées : Données communiquées lors de l’utilisation du service; Données d’utilisation; Traqueur.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.

  • Protection anti-SPAM

Ces types de services analysent le trafic de Bongiorno, contenant potentiellement les Données Personnelles de l’Utilisateur, aux fins de filtrer les messages et les contenus qui sont reconnus comme SPAM.

Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited)

Google reCAPTCHA est un service de protection anti-spam offert par Google Ireland Limited.
L’utilisation de reCAPTCHA est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisations de Google.

Données personnelles traitées : Données d’utilisation; Traqueur.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.

  • Publicité

Ce type de services permet d’utiliser les Données de l’Utilisateur à des fins de communication publicitaire. Ces communications sont affichées sous forme de bannières et d’autres publicités sur Bongiorno, éventuellement en fonction des intérêts de l’Utilisateur.
Cela ne signifie pas que toutes les Données personnelles sont utilisées à cet effet. Les informations et conditions d’utilisation sont décrites ci-dessous.
Certains des services énumérés ci-dessous peuvent utiliser des Traqueurs dans le but d’identifier l’Utilisateur. Ils peuvent aussi utiliser une technique de ciblage comportemental, par exemple afficher des publicités adaptées aux besoins et au comportement de l’Utilisateur, y compris ceux détectés en dehors de Bongiorno. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des services concernés pour de plus amples d’informations.
Outre toute fonctionnalité de retrait fournie par l’un des services ci-dessous, les Utilisateurs peuvent retirer leur consentement en visitant la page de désactivation de Network Advertising Initiative.

Les Utilisateurs peuvent également désactiver certaines fonctionnalités publicitaires au moyen des paramètres des appareils applicables, tels que les paramètres publicitaires des appareils pour les téléphones mobiles ou les paramètres publicitaires en général.

LinkedIn Ads (LinkedIn Ireland Unlimited Company)

LinkedIn Ads est un service de publicité offert par LinkedIn Ireland Unlimited Company.

Données personnelles traitées : Données d’utilisation; Traqueur.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Option de retrait.

  • Remarketing et ciblage comportemental

Ce type de services permet à Bongiorno et à ses partenaires de distribuer, d’optimiser et de présenter des publicités en fonction de l’utilisation antérieure de Bongiorno par l’Utilisateur.
Cette activité est facilitée en suivant l’évolution des Données d’utilisation et en utilisant les Traqueurs pour collecter des informations, qui sont ensuite transmises aux partenaires gérant l’activité de remarketing et de ciblage comportemental.
Certains services proposent une option de remarketing basée sur des listes d’adresses e-mail.
Outre toute fonctionnalité de retrait fournie par l’un des services ci-dessous, les Utilisateurs peuvent retirer leur consentement en visitant la page de désactivation de Network Advertising Initiative.

Les Utilisateurs peuvent également désactiver certaines fonctionnalités publicitaires au moyen des paramètres des appareils applicables, tels que les paramètres publicitaires des appareils pour les téléphones mobiles ou les paramètres publicitaires en général.

Remarketing de Facebook (Facebook Ireland Ltd)

Le remarketing de Facebook est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Facebook Ireland Ltd, qui relie l’activité de Bongiorno au réseau publicitaire de Facebook.

Données personnelles traitées : Données d’utilisation; Traqueur.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Option de retrait.

Autres informations sur les Données personnelles

  • Prise de décision automatisée

La prise de décision automatisée signifie qu’une décision susceptible d’avoir des effets juridiques ou des effets significatifs sur l’Utilisateur est prise uniquement par des moyens technologiques, sans aucune intervention humaine. Bongiorno peut utiliser les Données personnelles de l’Utilisateur pour prendre des décisions entièrement ou partiellement basées sur des processus automatisés, conformément aux finalités décrites dans le présent document.
Bongiorno adopte des processus automatisés de prise de décision dans la mesure nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat entre l’Utilisateur et le Propriétaire, ou sur la base du consentement explicite de l’Utilisateur, lorsque ce consentement est requis par la loi.
Les décisions automatisées sont prises par des moyens technologiques – principalement basés sur des algorithmes soumis à des critères prédéfinis – qui peuvent également être fournis par des tiers.
L’objet de la prise de décision automatisée est de :

  • permettre ou d’améliorer le processus de prise de décision ;
  • accorder aux Utilisateurs un traitement juste et impartial reposant sur des critères cohérents et uniformes ;
  • réduire le préjudice potentiel découlant d’une erreur humaine, d’un préjugé personnel, etc., qui peut potentiellement conduire à une discrimination ou à une inégalité de traitement entre les individus, etc. ;
  • réduire le risque que l’Utilisateur ne remplisse pas ses obligations contractuelles.

Pour en savoir plus sur les finalités, les services tiers, le cas échéant, et toute explication spécifique des décisions automatisées utilisées dans Bongiorno, les Utilisateurs peuvent consulter les sections correspondantes dans le présent document.

Conséquence des processus automatisés de prise de décision pour les Utilisateurs et les droits des Utilisateurs qui y sont soumis

En conséquence, les Utilisateurs soumis à un tel traitement ont le droit d’exercer des droits spécifiques visant à empêcher ou limiter les effets potentiels de la prise de décision automatisée. En particulier, les Utilisateurs ont le droit de :

  • obtenir une explication sur toute décision prise à la suite d’une prise de décision automatisée et d’exprimer leur point de vue sur cette décision ;
  • contester une décision en demandant au Propriétaire de la reconsidérer ou de prendre une nouvelle décision sur une autre base ;
  • demander et obtenir du Propriétaire une intervention humaine sur un tel traitement.

Pour en savoir plus sur les droits de l’Utilisateur et les moyens de les exercer, l’Utilisateur est invité à consulter la section relative aux droits de l’Utilisateur du présent document.

Droits des Utilisateurs

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire.

En particulier, les Utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :

  • Retirer leur consentement à tout moment.Les Utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement s’ils ont déjà donné leur consentement au traitement de leurs Données personnelles.
  • S’opposer au traitement de leurs Données.Les Utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement de leurs Données si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Des précisions sont ajoutées dans la section correspondante ci-dessous.
  • Accéder à leurs Données.Les Utilisateurs ont le droit de savoir si les Données sont traitées par le Propriétaire, d’obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d’obtenir une copie des Données en cours de traitement.
  • Vérifier et obtenir une rectification.Les Utilisateurs ont le droit de vérifier l’exactitude de leurs Données et de demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées.
  • Limiter le traitement de leurs Données.Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, de limiter le traitement de leurs Données. Dans ce cas, le Propriétaire traitera leurs Données uniquement pour les stocker.
  • Faire supprimer ou effacer leurs Données personnelles.Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, d’obtenir l’effacement de leurs Données auprès du Propriétaire.
  • Récupérer leurs Données et les transférer à un autre responsable du traitement.Les Utilisateurs ont le droit de récupérer leurs Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle d’aucune sorte. Cette disposition s’applique, sous réserve que les Données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement repose sur le consentement de l’Utilisateur, sur un contrat auquel l’Utilisateur est partie ou sur des obligations précontractuelles.
  • Déposer plainte.Les Utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.

Informations concernant le droit d’opposition au traitement

Lorsque les Données personnelles sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice d’une autorité officielle dévolue au Propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par celui-ci, les Utilisateurs peuvent s’opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière devant justifier cette opposition.

Les Utilisateurs doivent cependant savoir que si leurs Données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s’opposer à ce traitement à tout moment sans aucune justification. Pour savoir si le Propriétaire traite des Données personnelles à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se reporter aux sections correspondantes du présent document.

Comment exercer ces droits

Toute demande d’exercice des droits de l’Utilisateur peut être adressée au Propriétaire grâce aux coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront étudiées par le Propriétaire le plus tôt possible et toujours dans un délai d’un mois.

Politique relative aux Cookies

Bongiorno utilise des Traqueurs. Pour en savoir plus, l’Utilisateur peut consulter la Politique relative aux Cookies.

Informations supplémentaires sur le traitement et la collecte des Données

Action en justice

Les Données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes pouvant conduire à une action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de Bongiorno ou des Services connexes.
L’Utilisateur est conscient du fait que le Propriétaire peut être amené à révéler des Données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires concernant les Données personnelles de l’Utilisateur

Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, Bongiorno peut fournir à l’Utilisateur des renseignements complémentaires et des informations contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des Données personnelles.

Journaux système et maintenance

À des fins d’exploitation et de maintenance, Bongiorno et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec Bongiorno (journaux système) ou utiliser à cette fin d’autres Données personnelles (telles que l’adresse IP).

Informations non incluses dans la présente politique

De plus amples renseignements concernant la collecte ou le traitement des Données personnelles peuvent à tout moment être demandés au Propriétaire. Veuillez consulter les coordonnées figurant au début du présent document.

Comment les demandes « Ne pas pister » sont traitées

Bongiorno ne prend pas en charge les demandes « Ne pas pister ».
Référez-vous à la politique de confidentialité des services tiers pour déterminer s’ils acceptent ou non aux demandes « Ne pas pister ».

Modifications de la présente politique de confidentialité

Le Propriétaire se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, à tout moment, en informant ses Utilisateurs sur cette page et éventuellement dans cette Bongiorno ou – pour autant que cela soit techniquement et légalement possible – en envoyant une notification aux Utilisateurs par l’intermédiaire des coordonnées disponibles pour le Propriétaire. Il est fortement recommandé de consulter cette page fréquemment, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas.

Si les modifications influencent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l’Utilisateur, le Propriétaire doit recueillir un nouveau consentement de l’Utilisateur lorsque nécessaire.

Définitions et références légales

Données personnelles (ou Données)

Toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d’autres informations – y compris un numéro d’identification personnel – permet l’identification ou l’identifiabilité d’une personne physique.

Données d’utilisation

Les informations collectées automatiquement par Bongiorno (ou par des services tiers employés par Bongiorno), qui peuvent inclure les adresses IP ou les noms de domaines des ordinateurs utilisés par les Utilisateurs qui utilisent Bongiorno, les adresses URI (Uniform Resource Identifier ou identifiant uniforme de ressource), l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse du serveur (résultat favorable, erreur, etc.), le pays d’origine, les caractéristiques du navigateur et du système d’exploitation utilisés par l’Utilisateur, les différents détails relatifs au temps par visite (p. ex. temps passé sur chaque page dans l’Application) et les détails relatifs au chemin suivi dans l’Application avec une référence spéciale à la séquence des pages visitées, et d’autres paramètres concernant le système d’exploitation ou l’environnement informatique de l’Utilisateur.

Utilisateur

La personne utilisant Bongiorno qui, sauf indication contraire, correspond à la Personne concernée.

Personne concernée

La personne physique à laquelle les Données personnelles font référence.

Sous-traitant (ou Responsable des données)

La personne physique ou morale, l’autorité publique, l’institution ou tout autre organisme qui traite les Données personnelles pour le compte du Responsable du traitement, tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Responsable du traitement (ou Propriétaire)

La personne physique ou morale, l’autorité publique, l’institution ou toute autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de Données personnelles, y compris les mesures de sécurité concernant le fonctionnement et l’utilisation de Bongiorno. Sauf mention contraire, le Responsable du traitement est le Propriétaire de Bongiorno.

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Dernière mise à jour : 19 mai 2021

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